亮身份，創(chuàng)新聯(lián)系群眾新形式。該鎮(zhèn)借助鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心大廳，在原有的法律咨詢、勞動(dòng)保障、村鎮(zhèn)建設(shè)、人口計(jì)生等服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，開設(shè)了民意代表便民服務(wù)窗口并建設(shè)了民意代表工作室，代表工作室圍繞有明顯的指示標(biāo)牌、有必要的辦公設(shè)備、有固定的值班人員、有公開的聯(lián)系電話、有健全的工作制度、有清楚的便民服務(wù)卡“六有”目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并將黨代表、人大代表、政協(xié)委員混編成了七個(gè)值班接待群眾組。民意代表每天輪流定點(diǎn)坐班，會(huì)同其他服務(wù)窗口，義務(wù)接受群眾詢問(wèn)、為群眾代辦事情、向政府反應(yīng)群眾訴求、監(jiān)督政府各部門工作，改變了過(guò)去群眾“只聞代表名、不見代表面”的局面，確保了群眾話有處說(shuō)、事有處辦、難有處解，實(shí)現(xiàn)了工作從“群眾跑”到“代表跑”、從“多次辦”到“一次辦”的轉(zhuǎn)變。
設(shè)崗位，落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定新舉措。在民意代表工作室，該鎮(zhèn)設(shè)立了接訪工作站，配置了民意代表接訪群眾登記薄、聯(lián)系群眾臺(tái)賬，民意代表值班期間，公開接訪人民群眾，直接聽取人民群眾的意見。民意代表借助這一平臺(tái)，一方面能發(fā)揮代表“緩壓器”作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、緩和、化解社會(huì)矛盾，最大限度地消除不和諧因素。另一方面能發(fā)揮代表民情“直通車”作用，積極向政府報(bào)告群眾反映的問(wèn)題，督促有關(guān)單位研究處理。同時(shí)還能綜合人民群眾集中反映關(guān)注的問(wèn)題，為人大代表專項(xiàng)視察提供信息決策服務(wù)。此外，該鎮(zhèn)還明確要求，對(duì)民意代表反映的問(wèn)題，不管有關(guān)單位辦理的結(jié)果如何，都必須在一個(gè)月內(nèi)以書面材料反饋給接訪代表，務(wù)必達(dá)到件件有回音，事事有結(jié)果。
聽建議，拓寬幫扶群眾新途徑。為配合大規(guī)模駐村入戶、面對(duì)面談心交流主題實(shí)踐活動(dòng)，留莊鎮(zhèn)要求民意代表積極“走出去”，與百姓零距離接觸。該鎮(zhèn)實(shí)行了民意代表包村制度，將全鎮(zhèn)32個(gè)村全部包保給28名民意代表，由民意代表牽頭主動(dòng)聯(lián)系該村的鎮(zhèn)人大代表，緊緊圍繞群眾所需所想，一同深入村居、企業(yè)，深入實(shí)地調(diào)研，主動(dòng)為民服務(wù)，聽取群眾呼聲，及時(shí)解決群眾利益問(wèn)題切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，同時(shí)收集群眾對(duì)政府部門的意見，增強(qiáng)了代表評(píng)議部門的客觀性。
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