龍橋街道認真貫徹落實各級方便群眾辦證文件精神，堅持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范方便群眾辦證流程，及時、便捷地做好計劃生育各類證件的辦理工作，提高群眾滿意程度，構(gòu)建和諧計生。

一是全方位公開辦證流程。通過計劃生育政務(wù)公開欄、村務(wù)公開欄，公開計劃生育各類證件的辦理條件、程序、時限、申請表和需要提交的證明材料、服務(wù)承諾、咨詢電話等信息。

二是嚴(yán)格落實首接責(zé)任制。對申請辦理《計劃生育服務(wù)手冊》的育齡夫妻，街道計劃生育服務(wù)站設(shè)立一站式便民服務(wù)大廳，明確專人辦理方便群眾辦證工作。

三是落實即時辦結(jié)和一次性告知。對要求辦證的育齡群眾，只要其提供的材料符合辦證申請要求，實行即時辦理，不以任何理由推諉或拖延辦理。對材料不齊全或不符合法定格式的，一次性告知應(yīng)補充的材料，第二次辦結(jié)，不讓群眾跑“第三趟”。

四是強化責(zé)任監(jiān)督追究。嚴(yán)格落實省計生委關(guān)于方便群眾辦證的九項工作制度，公開監(jiān)督投訴電話，建立服務(wù)評價和反饋機制，廣泛接受社會監(jiān)督。（鐘道勇）