鼓樓街道南順城社區(qū)居委會(huì)搬入裝修一新的辦公樓，50平方米寬敞整潔的社區(qū)服務(wù)站也同時(shí)開放。社區(qū)堅(jiān)持“愛民、便民、利民、惠民”的工作理念，為居民提供更加便捷高效的服務(wù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、溝通零障礙、管理零縫隙”的工作目標(biāo)。

牢固樹立為民服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)能力。社區(qū)兩委始終堅(jiān)持為民服務(wù)的宗旨和以人為本的原則，時(shí)刻把社區(qū)群眾的急難愁盼放在心上；堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)；兩委成員每周一召開集中學(xué)習(xí)會(huì)，深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議文件要求，交流工作心得體會(huì)，探討工作中出現(xiàn)的新問題、尋求解決方案，從思想上繃緊服務(wù)群眾的弦，在行動(dòng)上加緊為民服務(wù)的步伐。

大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力優(yōu)化居民辦事環(huán)境。社區(qū)搬入新的辦公場所后，在街道的大力支持下投資30余萬元進(jìn)行了辦公環(huán)境的改善，成立了“一站式”服務(wù)大廳，將與居民密切聯(lián)系的民政、社會(huì)保障、黨員管理、計(jì)劃生育、社區(qū)警務(wù)等業(yè)務(wù)的辦理放在大廳；為方便殘疾人辦事，服務(wù)站設(shè)專門的無障礙通道，真正實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對象之間零距離接觸；社區(qū)建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的音樂活動(dòng)室、電子閱覽室、圖書室、群眾活動(dòng)室等，為居民提供休閑娛樂的好去處；開辦了“四點(diǎn)半學(xué)堂”，幫助職工家庭解決孩子放學(xué)后無人照料的困難；新辦一所高標(biāo)準(zhǔn)的幼兒園，方便社區(qū)兒童就近入園；積極聯(lián)系一家廣告公司為社區(qū)贊助安裝了LED屏，滾動(dòng)發(fā)布招工信息、社區(qū)通知及各項(xiàng)便民服務(wù)信息。

積極健全完善規(guī)章制度，有力保證服務(wù)高質(zhì)高效。一是建立了周末值班制度，對外公示周末值班表，要求社區(qū)兩委成員周末輪流在崗值班，及時(shí)解決群眾反映的問題。二是健全完善財(cái)務(wù)公開制度，成立了由一名支部副書記任組長的財(cái)務(wù)管理小組，每季度公開一次財(cái)務(wù)，自覺接受各界的監(jiān)督。三是發(fā)放“便民服務(wù)卡”，將社區(qū)兩委成員的姓名、職務(wù)、職責(zé)及聯(lián)系方式印制在卡片上，還印有社區(qū)民警、物業(yè)服務(wù)、天然氣搶修、有線電視搶修、自來水搶修等常用聯(lián)系電話，方便居民反饋各種信息，解決日常問題。四是建立社區(qū)環(huán)境保潔隊(duì)伍績效管理制度，重新配備保潔人員，將其工資與環(huán)境衛(wèi)生星級(jí)評(píng)比結(jié)果掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了保潔人員工作的積極性，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了較大改觀，社區(qū)居民一致稱贊。（張雙雙）