原標(biāo)題：省城供暖報(bào)停延至11月15日
商報(bào)濟(jì)南消息（記者劉建宇）“今年供暖報(bào)停最遲到什么時(shí)候？”連日來，多位市民詢問供暖報(bào)停截止日期和報(bào)停費(fèi)何時(shí)繳納的問題。昨日，記者從濟(jì)南供熱部門了解到，今年供暖報(bào)停最遲截止到11月15日。同時(shí)，只要在11月15日前繳納停暖費(fèi)都不會產(chǎn)生滯納金。
“我看報(bào)紙上寫的報(bào)停截止日期是9月30日，我最近才決定停暖，還能辦理報(bào)停嗎？”昨日下午，針對市民的這一疑問，記者聯(lián)系到濟(jì)南熱電的工作人員，“本來預(yù)定的報(bào)停截止日期確實(shí)是9月30日，但今年已經(jīng)做了延期，直到11月15日供暖前都可以報(bào)停，不會產(chǎn)生滯納金。”
除了報(bào)停截止日期，不少濟(jì)南熱電用戶還向記者詢問報(bào)停費(fèi)何時(shí)繳納的問題。濟(jì)南市民張女士說：“我去客服中心報(bào)停后，工作人員說不能現(xiàn)場直接繳報(bào)停費(fèi)，需要等幾天，會給我發(fā)短信通知。但我國慶前就報(bào)停了，到現(xiàn)在也沒收到繳費(fèi)短信，眼看就要供暖了，這錢到底什么時(shí)候收？會不會產(chǎn)生滯納金？”
濟(jì)南熱電工作人員稱，濟(jì)南熱電用戶辦理報(bào)停后，確實(shí)不能直接繳納報(bào)停費(fèi)。“公司的電腦系統(tǒng)需要對報(bào)停信息進(jìn)行5-6日的維護(hù)，維護(hù)成功后市民才能就近選擇齊魯銀行、興業(yè)銀行、中國銀行及光大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)。”
既然報(bào)停時(shí)說可以繳費(fèi)后會有短信通知，那為何張女士遲遲沒有收到呢？“原因很復(fù)雜，有時(shí)系統(tǒng)發(fā)出了短信，但用戶手機(jī)信號不好，或者系統(tǒng)出現(xiàn)故障，通知沒有發(fā)出去。”熱電工作人員說，像張女士這樣的情況，最好通過繳費(fèi)信息卡卡號，撥打熱電的問暖熱線問問是否可以繳費(fèi)了。
溫馨提示
用戶別卡著時(shí)間申請報(bào)停
據(jù)熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司電腦系統(tǒng)近期做了一次系統(tǒng)升級，導(dǎo)致很多住戶都沒收到短信提醒。“過了五六天還沒收到提醒的，最好趕快撥打問暖熱線67812319,讓工作人員查查。”同時(shí)他還提醒到，因?yàn)闊犭娛芾韴?bào)停需要5-6日的“處理時(shí)間”,用戶不能卡著時(shí)間申報(bào)，否則將無法辦理。
熱力報(bào)停同時(shí)可直接繳費(fèi)
濟(jì)南熱力用戶最晚何時(shí)報(bào)停？昨日下午，記者撥打了濟(jì)南熱力的服務(wù)熱線88812319,工作人員告訴記者，熱力也已將供暖報(bào)停日期延遲到11月15日，辦理報(bào)停時(shí)用戶只需攜帶房產(chǎn)證、身份證原件和繳費(fèi)信息卡到供熱公司的客服大廳就能辦理。同時(shí)，熱力用戶報(bào)停后無需等待處理，“辦理報(bào)停時(shí)，直接繳上總熱費(fèi)15%的熱網(wǎng)運(yùn)行成本費(fèi)就能辦完業(yè)務(wù)，后續(xù)事情用戶就不用管了。”
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