工作品牌化。針對(duì)當(dāng)前日漸寒冷、霧霾頻發(fā)的天氣狀況，金鄉(xiāng)縣民政局積極開(kāi)展 “寒冬送溫暖”專項(xiàng)活動(dòng)，成立了“冬季流浪乞討人員救助保護(hù)巡查小組”，配備了7名專職工作人員，為流浪乞討人員送去食物、飲用水和棉衣棉被等御寒物品。同時(shí)，將救助電話公布在城區(qū)汽車站、公園等7處人流量較大的地方。為給廣大優(yōu)撫對(duì)象、五保對(duì)象、低保對(duì)象及其他困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合“包村聯(lián)戶”工作，提出了走訪“常態(tài)化、親情化”目標(biāo)，通過(guò)對(duì)民政服務(wù)對(duì)象經(jīng)常性走訪，面對(duì)面征求群眾意見(jiàn)，心貼心了解群眾需求，實(shí)打?qū)崬槿罕娹k好事、辦實(shí)事。

管理規(guī)范化。出臺(tái)了《民政局管理制度》，對(duì)考勤、招待、車輛管理、文印、采購(gòu)等制度進(jìn)行了全面規(guī)范。要求全體工作人員嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間上下班，嚴(yán)禁發(fā)生遲到、早退、中間溜號(hào)等現(xiàn)象；因故不能堅(jiān)持正常上班的，必須請(qǐng)假；工作日嚴(yán)禁飲酒；正常工作期間嚴(yán)禁做與本職工作無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)格按照中央“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”精神加強(qiáng)招待管理，明確招待范圍和招待標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)接待一律不予結(jié)算。嚴(yán)格車輛管理，公務(wù)用車堅(jiān)持盡量節(jié)約的原則，除特殊天氣、特殊事項(xiàng)外，2公里以內(nèi)不派車。

服務(wù)高效化。工作實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、詢問(wèn)告知制、責(zé)任倒查制等相關(guān)制度，明確規(guī)定對(duì)各科室責(zé)任和制度執(zhí)行情況，并由局督查考核中心采取隨機(jī)督查方式予以監(jiān)督。出臺(tái)《民政局工作效能督查考核暫行辦法》，對(duì)工作人員工作作風(fēng)實(shí)行全方位監(jiān)督、多元化考評(píng)，推動(dòng)干部加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效率。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)殯葬管理所、婚姻登記處等民政服務(wù)窗口建設(shè)，通過(guò)實(shí)施殯葬惠民政策、人性化登記服務(wù)等舉措，進(jìn)一步讓群眾享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（孫瑩）