物業(yè)發(fā)通知稱，“如取暖溫度達(dá)不到國家規(guī)定的溫度，不得上訪或投訴”。

　　《真相力量》：當(dāng)供暖遇上霸王條款

　　來源：山東廣播電視臺(tái)公共頻道《真相力量》

　　齊魯網(wǎng)12月19日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)公共頻道《真相力量》報(bào)道，對(duì)家住濰坊市盛景花園小區(qū)的居民們來說，入住新居三年頭一次供暖，雖是好事卻憋了一肚子的怨氣。因?yàn)槲飿I(yè)發(fā)通知稱，即使供暖不達(dá)標(biāo)也“不得上訪”。

     物業(yè)收了暖氣費(fèi) 供暖得靠他們“買蒸汽”？

　　盛景花園小區(qū)地處濰坊市新元路，是一所擁有11棟住宅樓，450套住房的新建小區(qū)。小區(qū)業(yè)主告訴記者，當(dāng)初盛景花園小區(qū)開盤時(shí)，因?yàn)榉績r(jià)較為便宜，吸引了不少購房者，可大家沒想到的是，交房一年后，水電煤氣以及有線電視和寬帶才陸陸續(xù)續(xù)開通，到現(xiàn)在房產(chǎn)證還沒有辦下來。不過最讓大家接受不了的，是小區(qū)一直沒有供暖。

　　為了能讓家中的老人孩子少遭點(diǎn)罪，盛景花園小區(qū)的業(yè)主們想盡了辦法，找物業(yè)，找開發(fā)商，找相關(guān)主管部門，還多次撥打了濰坊市的市長熱線反映情況。直到今年11月初，業(yè)主們終于等來了苦盼兩年的好消息。

　　盛景花園業(yè)主說，“物業(yè)上開了個(gè)業(yè)主委員會(huì)，然后是這樣告訴我們的，我們這是按照每平方26塊5收上去，我們自己物業(yè)上從供暖那邊買蒸汽，然后有個(gè)轉(zhuǎn)換站，然后開始給我們供暖”。

      物業(yè)開告知書：取暖不達(dá)標(biāo)不得上訪

　　眼看著暖氣馬上就有著落，可就在這時(shí)，業(yè)主們卻突然收到了小區(qū)物業(yè)開具的一紙取暖告知書。在這份新元盛景花園取暖告知書中，除了明確寫明小區(qū)450戶住戶中，有186戶統(tǒng)計(jì)取暖，取暖率40%，小區(qū)取暖實(shí)行自行管理等條款外，還特別注明，如取暖溫度達(dá)不到國家規(guī)定的溫度，不得上訪或者投訴的字樣。

　　讓小區(qū)業(yè)主們完全不能理解的是，自己足額繳納了取暖費(fèi)，卻完全得不到任何的保障，還不允許投訴，這是哪門子的規(guī)定呢。為了了解事情的原委，記者隨后找到了小區(qū)物業(yè)公司了解情況。

　　物業(yè)工作人員表示，現(xiàn)在已經(jīng)收取了25萬元，但是這些錢如果燒暖氣燒得太熱，可能一個(gè)月就燒沒了，“咱現(xiàn)在就是先買25萬的汽”。至于為何不讓供熱公司直接供熱，這位工作人員干脆說“我不和你叨叨，我去供熱公司去”。

　　說著話，這位物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)身就離開了。而在小區(qū)物業(yè)辦公室的門口，記者又遇到另一位具體負(fù)責(zé)小區(qū)供暖事宜的物業(yè)工作人員。

     物業(yè)稱小區(qū)入住率太低 熱力公司不接收

　　這位物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，負(fù)責(zé)為盛景花園小區(qū)供暖的是濰坊棟海熱力公司。由于小區(qū)的入住率一直達(dá)不到50%，很多房賣出去了卻被業(yè)主閑置無人居住，取暖率過低造成熱力公司一直沒有接收，而小區(qū)業(yè)主們一直強(qiáng)烈要求供暖，迫于無奈，物業(yè)公司只能決定今年小區(qū)供暖由物業(yè)向棟海熱力購買蒸汽自行供暖。

　　那么，取暖告知書當(dāng)中如取暖溫度達(dá)不到國家規(guī)定的溫度，不得上訪或者投訴的條款又是誰制定的呢。物業(yè)工作人員透露，這個(gè)是熱力公司給我們下的文。

　　隨后，記者試圖聯(lián)系棟海熱力公司詢問情況，但卻始終無法取得聯(lián)系。那么，盛景花園小區(qū)居民遭遇這份供暖“霸王條款”，到底具不具備法律效力呢？

      律師解讀“不得上訪”：屬于霸王條款