煙臺市消費者協(xié)會建議，消費者選擇快遞服務時要注意以下幾點：一是在快遞物品時，最好選擇規(guī)模較大、網絡健全的快遞公司；二是快遞單上必須注明快遞物品的品名、數量、價值等詳細信息，如果是貴重物品，消費者應選擇保價或者另購投遞保險，避免意外損失，在有條件的情況下，可以對所寄貴重物品拍照留存證據；三是接貨時一定要當著快遞公司工作人員的面，把貨物包裝拆開，不能圖好搬運、怕費事就不拆箱檢驗。如果發(fā)現(xiàn)有問題，應該讓工作人員當場寫個字據，為以后維權保留證據。當快遞人員上門送件時，消費者應堅持在送件人員面前進行驗貨，確認貨物完好后再簽收。
十、洗衣行業(yè)投訴糾紛不斷，經營者要規(guī)范經營
共受理洗衣業(yè)投訴238件，同比略有下降。消費者與洗衣店之間的糾紛不斷，這主要因為，洗衣店對消費者送洗的衣物保管不當，洗壞、弄丟的現(xiàn)象經常發(fā)生；洗衣店承接業(yè)務不規(guī)范，接收衣物時，不能自覺地告知相關事項；洗滌設備不正規(guī)，有的干洗店以“水洗”冒充“干洗”，有的干洗店沒有專用柜臺，衣物堆放也比較雜亂；賠償額度爭議多。
消費者送洗衣物前，要仔細察看衣物有無破損等問題，如有要提前告知；面料特殊的要看清標牌，提示商家按說明操作，以免錯誤洗滌造成損失；衣物取回時要當場檢查有無破損洗花等問題，以便及時解決。
(記者 李婷婷)
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