曲阜市司法局依托曲阜市法律援助中心全面推行“五個(gè)零”工作目標(biāo)，即咨詢“零遺漏”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)預(yù)約“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)方式“零距離”，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升法援服務(wù)水平。
　　“五個(gè)零”工作目標(biāo)要求法律援助中心工作人員在服務(wù)弱勢(shì)群體方面更加盡職盡責(zé)。一是對(duì)待群眾的法律咨詢要做到認(rèn)真熱情，解答詳盡；二是嚴(yán)格審查申請(qǐng)人的法律援助申請(qǐng)條件，按規(guī)定流程受理；三是向社會(huì)公布法律援助中心熱線電話，接受電話預(yù)約；四是在援助過(guò)程中，承辦人員應(yīng)當(dāng)依法辦事，最大限度的維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益，不能出現(xiàn)任何紕漏；五是在對(duì)待弱勢(shì)群體時(shí)要始終做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)，使弱勢(shì)群體由衷的感受到法律援助的溫暖。圍繞“五個(gè)零”工作目標(biāo)，曲阜市法律援助中心進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，深化便民服務(wù)措施，目前已接受法律咨詢80余次，受理法律援助案件70余件，切實(shí)為困難群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務(wù)，受到廣大群眾的好評(píng)。（王黎）

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