為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,金鄉(xiāng)縣交運(yùn)局積極提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造親民、便民、惠民的交通環(huán)境，走好服務(wù)群眾“最后一公里”。

簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。實(shí)行限時(shí)審批制度，凡符合政策規(guī)定，材料齊全，能當(dāng)場(chǎng)審批的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；證明材料不全的，一次性告知補(bǔ)充材料，第二次辦結(jié)。

開(kāi)展文明創(chuàng)建，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開(kāi)展文明服務(wù)、文明執(zhí)法、文明"窗口"創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部和行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。管理人員著裝整齊，掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，杜絕文明忌語(yǔ)，工作中熱情、和藹、耐心。對(duì)外地投資客商和轄區(qū)內(nèi)有特殊需求的運(yùn)輸業(yè)戶，提供"上門服務(wù)"。

堅(jiān)持依法行政，落實(shí)群眾難題。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策、法規(guī)，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)原則，秉公執(zhí)法，按章辦事，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊，不搞權(quán)錢交易。對(duì)群眾舉報(bào)、投訴的問(wèn)題，做到事事有回音，件件有落實(shí)，截至目前解決書(shū)記金鄉(xiāng)縣長(zhǎng)信箱問(wèn)題55件，書(shū)記金鄉(xiāng)縣長(zhǎng)熱線問(wèn)題58件，網(wǎng)上咨詢112件，回訪滿意率91％以上。 (袁曉晨）