山東12331去年收舉報投訴1.8萬余件 累計(jì)獎勵超150萬
齊魯網(wǎng)濟(jì)南3月31日訊（記者 付瑩）為加強(qiáng)食品藥品投訴舉報宣傳工作，提升12331的公眾知曉度，推動社會各界參與食品藥品安全社會共治，展示食品藥品監(jiān)管部門的新形象，按照國家總局的統(tǒng)一部署，3月31日，山東省、市兩級食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)動，統(tǒng)一開展了12331主題宣傳日活動。
山東省暨濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合開展了以“暢通投訴舉報渠道，推進(jìn)食品藥品安全社會共治”為主題的 “12331”現(xiàn)場宣傳活動。組織食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品方面的業(yè)務(wù)專家現(xiàn)場接收投訴舉報，解答群眾咨詢，發(fā)放食品藥品投訴舉報知識手冊、海報、折 頁等宣傳材料5000余份。其他16個市局結(jié)合本地實(shí)際，通過媒體宣傳、公眾咨詢、發(fā)放宣傳品等形式積極提升12331的公眾知曉度。
活動當(dāng)天，山東省食品藥品監(jiān)督管理局副局長陳耕、稽查局局長田宜勇在省局投訴舉報中心現(xiàn)場接聽了12331投訴舉報電話13件，對群眾反映的食品作坊、保健食品宣傳銷售、貼敷類醫(yī)療器械等涉嫌違法違規(guī)問題即時安排處理。同時，17個市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也在本地參與了現(xiàn)場接聽活動，實(shí)現(xiàn)了省、市兩級的互通互動，截止今天下午16:15，全省全天共接收投訴舉報電話166件。
此外，在媒體開放日上，本著投訴舉報受理工作對于維護(hù)群眾權(quán)益、服務(wù)百姓民生、構(gòu)建食品藥品安全社會共治格局的目的，山東省食品藥品監(jiān)督局公開了10起食品藥品投訴舉報違法典型案件，公開了食品藥品投訴舉報的受理范圍、工作流程和獎勵制度。
據(jù)介紹，2013年山東省通過12331接受各類投訴舉報18835件，完成查處10249件，占各類食品藥品查處案件的40%，其中大案要案21件。全省食品安全獎勵688人次，獎勵金額120余萬元；藥品、醫(yī)療器械獎勵29人次，獎勵金額30.10萬元。
山東省食品藥品監(jiān)督局工作人員告訴齊魯網(wǎng)記者，我省將進(jìn)一步加強(qiáng)12331投訴舉報平臺建設(shè)，提高工作水平，做到“有訴必接，有接必查，有查必果，有果必復(fù)”。重點(diǎn)圍繞獲取假冒偽劣產(chǎn)品線索，宣傳發(fā)動群眾，暢通訴求渠道，強(qiáng)化有獎舉報制度，讓12331投訴舉報平臺在食品藥品監(jiān)管和社會共制中發(fā)揮更大作用。
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