本網(wǎng)訊：鼓樓街道不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，通過(guò)載體實(shí)化、人員優(yōu)化、服務(wù)亮化，切實(shí)發(fā)揮勞動(dòng)保障服務(wù)民生的功能，大力提升服務(wù)群眾水平。

　　載體實(shí)化，服務(wù)平臺(tái)硬件基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。街道將人力資源和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為“一把手”工程來(lái)抓，按照國(guó)家和省市有關(guān)要求和“五統(tǒng)一、六到位”標(biāo)準(zhǔn)，積極協(xié)調(diào)區(qū)人社局投入專(zhuān)項(xiàng)資金為街道勞動(dòng)保障所統(tǒng)一配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、信息發(fā)布屏、觸摸屏、社�？ㄗx卡器、身份證讀卡器等服務(wù)平臺(tái)信息化辦公設(shè)備，保障所公共服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、信息化水平得到有效提升，推進(jìn)了基層公共就業(yè)服務(wù)制度化、專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化。

　　人員優(yōu)化，服務(wù)平臺(tái)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步充實(shí)。針對(duì)街道勞動(dòng)保障所服務(wù)對(duì)象多，人員力量薄弱的狀況，調(diào)整3名素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員到保障所工作，大力提升工作效率。同時(shí)，積極充實(shí)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站工作人員力量，要求街道轄區(qū)內(nèi)24個(gè)村居全部配齊人力資源和勞動(dòng)保障協(xié)理員，專(zhuān)職從事勞動(dòng)保障工作，提高基層平臺(tái)整體水平。目前，保障所現(xiàn)有工作人員8名，全部為本科學(xué)歷，平均年齡只有30歲，為下一步保障所工作的有效開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。

　　服務(wù)亮化，服務(wù)形象提升工程扎實(shí)開(kāi)展。進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)保障公共服務(wù)功能，科學(xué)設(shè)置勞動(dòng)保障服務(wù)窗口，統(tǒng)一制作服務(wù)崗位座牌，統(tǒng)一制定業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程上墻，工作制度入心。街道保障所工作人員積極參加區(qū)人社局及上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作能力;定期召開(kāi)專(zhuān)管員培訓(xùn)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé)、一專(zhuān)多能，切實(shí)提高社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平。(王華 張燕 )