東方圣城網(wǎng)鄒城訊（通訊員 張?jiān)评住埥ǹ怠⒅窃剩?ldquo;現(xiàn)在辦事可方便了，咱老百姓有啥困難和意見(jiàn)不用再跑到鎮(zhèn)政府了。我們可以把要辦的事和反映的問(wèn)題放進(jìn)便民服務(wù)意見(jiàn)箱里，鎮(zhèn)里會(huì)派人來(lái)收取幫我們辦理解決。”鄒城市田黃鎮(zhèn)等駕莊村民王仲民談到便民服務(wù)意見(jiàn)箱時(shí)興奮地說(shuō)道。
該鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，為推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，暢通民意渠道，方便群眾辦事，在全鎮(zhèn)51個(gè)行政村設(shè)立了便民服務(wù)意見(jiàn)箱，有專人定期及時(shí)收集整理意見(jiàn)箱內(nèi)群眾的意見(jiàn)，并傳達(dá)給鎮(zhèn)上相關(guān)部門。鎮(zhèn)里對(duì)收集到的意見(jiàn)按意見(jiàn)建議、矛盾糾紛、困難問(wèn)題分類整理好，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)及時(shí)答復(fù)的確保24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；需要匯報(bào)上級(jí)有關(guān)部門的，鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)，確保不出一周給予答復(fù)；對(duì)于鎮(zhèn)里確實(shí)無(wú)能力解決的，給村民解釋清楚，讓村民少走冤枉路，少花冤枉錢。
便民服務(wù)意見(jiàn)箱一掛出來(lái)，就受到了該鎮(zhèn)群眾的歡迎，不少群眾說(shuō)：“這下可好了，有些群眾臉皮薄，有什么困難不太好開(kāi)口的，現(xiàn)在都可以寫(xiě)個(gè)條子塞進(jìn)去，用不了多長(zhǎng)時(shí)間就送到鎮(zhèn)干部手中了，而且還答應(yīng)定期處理，再也不用擔(dān)心自己的條子‘有去無(wú)回’了!”
截至目前，該鎮(zhèn)共設(shè)置了72個(gè)便民服務(wù)意見(jiàn)箱，收集到各類村情民意1600多條，現(xiàn)已辦結(jié)1400多件，其中，群眾對(duì)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變良好、辦事方便等情況也投進(jìn)便民服務(wù)意見(jiàn)箱里，從而小小意見(jiàn)箱解開(kāi)了干群之間的“心結(jié)”，拉近了干群關(guān)系，架起了干群間的連心橋，為服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕婇_(kāi)辟了一條新的通道。
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