今年以來，泗水縣房產管理所牢固樹立“為民、務實、清廉”的宗旨意識，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真解決“四風”方面的突出問題，有效改進工作作風，實現(xiàn)了“五個零”，即零推諉、零積壓、零空白、零差錯、零投訴，在服務群眾方面實現(xiàn)了“五個一”，即一個微笑歡迎、一把椅子相讓、一杯熱茶遞上、一聲問候詢問、一顆熱心接辦業(yè)務。

根據《房產登記技術規(guī)程》和“精細化管理服務年”要求，不斷加強房地產登記管理軟硬件建設，努力為群眾提供便捷高效的服務。圍繞困擾群眾的“婚姻狀況、房產共有份額”等問題，協(xié)同泗水縣民政、金融、司法等部門單位人員，經過反復討論論證，又通過5個多月的工作實踐檢驗，制定出即符合法律法規(guī)，又符合泗水縣實際，能夠解決在房產登記過程中遇到的個性問題和歷史遺留問題的《房產登記服務精細化標準》。為讓廣大職工運用好這個《標準》，使用PPT軟件編制教程，將《標準》制作成圖文并茂、自主產權的課件，對職工進行培訓灌輸。開展黨的知識、法制知識、道德準則、禮儀儀表和業(yè)務技能等方面的培訓，使干部職工的思想境界、道德品質、業(yè)務能 力都有了大幅提高。同時，健全完善考核制度，對崗位工作進行嚴格考核，極大地調動了職工的工作積極性。

實行限時辦結制，倡導延時服務、上門服務，開通“綠色通道”，及時承接房產開發(fā)企業(yè)和單位的大批辦證預約服務，并對群眾“特事特辦”、“急事急辦”。積極探索開展集體房產登記與集體、國有土地房屋權屬登記和檔案管理的統(tǒng)一，拓展了業(yè)務范圍。根據城區(qū)商品房供應和需求，加強房地產流通領域的管理和服務。根據群眾需求，采取措施，進一步提升房產測繪和經紀咨詢公司、坤泰建修公司等環(huán)節(jié)及單位的服務水平，逐步做大做強房地產管理服務工作，打響“快捷房管、為民管房”品牌。

通過報紙、電視、顯示屏、過街聯(lián)等方式，向社會宣傳和公開相關法律法規(guī)、政策、辦事流程、收費標準、必需要件等，歡迎社會各界人士積極參與和監(jiān)督房產管理工作。組織16名干部職工利用雙休日、節(jié)假日，上街、進社區(qū)開展宣傳活動，展出展板20余塊次，發(fā)放傳單1萬余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢1000余人次，讓群眾明白了房地產登記的重要性和必要性。

教育實踐活動的開展，調動了廣大員工履行管理職責的積極性，提升了服務能力和服務質量。1至5月份，共完成各類房產登記備案1918起，登記面積81.27萬平方米；測繪房產面積82.51萬平方米；檔案查詢1039起，出具查詢結果證明1480余起；辦理中介業(yè)務51起；物業(yè)修建360.8㎡；承接的圣源湖水街物業(yè)項目，先后獲得省、市、泗水縣領導的好評。