濟(jì)寧市食品工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展,勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī),提高服務(wù)水平,促進(jìn)園區(qū)和諧”的主題,切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難,解決了企業(yè)的后顧之憂(yōu),加強(qiáng)自身開(kāi)發(fā),推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展,促進(jìn)食品園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。
提升服務(wù)理念。對(duì)園區(qū)項(xiàng)目推進(jìn)和企業(yè)服務(wù)中的工作事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行“主動(dòng)辦、馬上辦、辦得快、辦得好”“四辦”標(biāo)準(zhǔn),全力做好服務(wù)工作。對(duì)入園區(qū)企業(yè)實(shí)行包保制度,從項(xiàng)目的接觸、洽談到簽約、投產(chǎn),實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、友好協(xié)作制、工作回復(fù)制,全過(guò)程跟蹤服務(wù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新服務(wù)方式。有針對(duì)性地走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)和中小型企業(yè),問(wèn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、問(wèn)服務(wù)需求、問(wèn)發(fā)展難題。定期召開(kāi)企業(yè)排憂(yōu)解難會(huì),把政策法規(guī)介紹給企業(yè),為企業(yè)答疑釋惑,對(duì)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題、難題給予幫助。對(duì)于存在問(wèn)題的企業(yè),要求其落實(shí)整改內(nèi)容及時(shí)間要及時(shí)詳細(xì)的告知企業(yè),做好溝通。
搭建服務(wù)平臺(tái)。為更好地服務(wù)于園區(qū)入駐企業(yè),加強(qiáng)政府與企業(yè)間的溝通與交流,濟(jì)寧食品工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)與企業(yè)之間建立了專(zhuān)門(mén)的QQ群,利用該群向企業(yè)發(fā)布政府文件、會(huì)議通知、重要公告等。同時(shí),通過(guò)園區(qū)網(wǎng)站幫助企業(yè)及時(shí)了解政府推出的政策舉措和園區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)等信息,強(qiáng)化政企信息溝通和交流,全面掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù),提升服務(wù)企業(yè)水平。(孫雪芹)
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