棗莊齊魯網(wǎng)9月12日訊(棗莊臺 張亞偉薛城臺 徐楠)近年來，薛城區(qū)緊扣群眾關(guān)心關(guān)注民生工程，堅持讓群眾參與，讓群眾監(jiān)督，讓群眾受益，大力提升城市建設水平，傾心打造民生城建。

　　參與才能理解，理解才能支持。立足引導更多群眾關(guān)心參與城市建設，薛城區(qū)通過城建計劃公開、建設項目公示，多渠道開展城市建設民意調(diào)查等方式，為群眾關(guān)心和參與城市建設提供了窗口和平臺。在森林公園建設、城市燃氣使用安全、創(chuàng)建國家森林公園等活動中，薛城區(qū)組織宣講隊，進社區(qū)、進家庭、進校園，開展宣傳活動，在臨山公園、奚仲廣場等人員密集地方進行問卷調(diào)查活動，廣泛收集民意，讓廣大市民樂于參與城建、獻言獻策，潛移默化中形成了“全民建城、共享成果”的良好氛圍。

　　為進一步暢通群眾訴求通道，廣泛收集民意，薛城區(qū)于今年5月8日開通了城建服務熱線，專門用來答復處理群眾反映的各種民生問題，接受群眾反映的供水、供熱、燃氣、市政、園林綠化、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生及房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)管理等方面的咨詢和投訴。涓滴民意，匯聚成流。

　　今年1到8月份，薛城區(qū)共受理市長熱線、區(qū)長熱線問題和網(wǎng)絡民生意見建議142條，回復率100%，其中80%以上納入領導決策內(nèi)容。對于群眾反映的問題一時不能解決的，也都向群眾說明了原因，通過近距離對話化解矛盾，爭取到了群眾的理解和支持，群眾滿意率達到98%以上。

　　民有所呼，我有所應。圍繞群眾反映強烈的環(huán)境衛(wèi)生、集中供熱、回遷工程、建筑質(zhì)量、市政設施等熱點問題，薛城區(qū)適時調(diào)整工作計劃重心。在加快環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，引入服務外包理念，聘請具有先進環(huán)衛(wèi)經(jīng)驗的專業(yè)公司，在市場化清運進程中“大顯身手”。對于集中供熱問題，集中力量推進施工進度，每條主干道管網(wǎng)都明確專人負責，協(xié)調(diào)調(diào)度生產(chǎn)供貨單位和施工企業(yè)。加大房地產(chǎn)開發(fā)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)營秩序，加強建筑質(zhì)量監(jiān)管，從根本上消除和減少群眾“怨言”。

　　民氣順了，政府的工作也就好推進了。圍繞民意“指揮棒”，近年來，薛城區(qū)累計完成政府性城建投資185億元，拆除房屋3.92萬套、619.7萬平方米，實施各類開發(fā)近800萬平方米，近萬戶居民喜遷新居，城鎮(zhèn)化率由38%提高到54.5%。老城區(qū)基礎設施建設、城市精細化建設、公園廣場和道路綠化建設……在群眾的支持參與下，城市每天都變得更美麗。