今年以來，市住房公積金管理中心按照群眾路線教育實踐活動的要求，堅持強化服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，先后推出預約服務(wù)、延時服務(wù)，完善服務(wù)方式、方便辦事群眾的做法受到社會好評。

　　為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，推進機關(guān)效能建設(shè)，方便職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，市住房公積金管理中心本周試行"周六工作制"。自10月起，市住房公積金管理中心城區(qū)綜合服務(wù)大廳每周六（國家法定節(jié)假日除外）正常受理住房公積金業(yè)務(wù)。工作時間為上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。受理業(yè)務(wù)范圍包括：住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、個人住房公積金賬戶信息查詢、個人住房公積金賬戶信息變更、個人住房公積金轉(zhuǎn)移、住房公積金提取審批、住房公積金貸款審批等。

　　之前，自今年9月1日起，我市還正式推出住房公積金預約服務(wù)制度。需要辦理住房公積金業(yè)務(wù)的職工可通過撥打12329住房公積金服務(wù)熱線或登錄中心網(wǎng)站，預約未來三個工作日的住房公積金業(yè)務(wù)辦理時間。截至10月1日預約服務(wù)運行一個月以來，僅城區(qū)綜合服務(wù)大廳已接到預約服務(wù)申請42人次，其中33名預約職工在預約時間到大廳辦理了住房公積金業(yè)務(wù)，辦結(jié)率達到100%。

　　此外，實行延時服務(wù)。在每周一至周五的正常工作日范圍內(nèi)，因當日工作業(yè)務(wù)量大或服務(wù)對象需要，服務(wù)窗口主動延長工作時間，做到民有所需、我有所應(yīng)。針對每周一和法定節(jié)假日后第一個工作日業(yè)務(wù)量明顯增大的實際情況，為更好地服務(wù)辦事群眾，推出上午提前上班半小時、下午推遲下班半小時的固定時點延時服務(wù)。通過服務(wù)窗口的加班加點，最大限度地滿足了群眾需求。