齊魯網(wǎng)濟南10月27日訊(山東臺 李楊 龍口臺 李海林)今年以來，龍口市創(chuàng)新工作機制，提升聯(lián)系群眾服務(wù)水平，給群眾辦實事、辦好事，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。
據(jù)山東廣播電視臺新聞中心《今日報道》報道，近日，家住龍口市徐福街道東王村的王基平、欒瑩老兩口，高高興興地收到了龍口婚姻登記處工作人員為他們補辦的結(jié)婚證。這不僅讓已經(jīng)結(jié)婚30多年的他們了卻了一樁心愿，也幫助他們解除了燃眉之急。
欒瑩老人稱：“以前那會兒在城里買這個房子是他爸爸的名，現(xiàn)在孩子在城里這個工作，急需落戶，這個房產(chǎn)證得有孩子的名，還需要父母的結(jié)婚證。我當時那會，腳脖子做個手術(shù)，行動不方便，這個事辦得時候又特別的著急。”
原來的結(jié)婚證丟了，急需補辦又不能到現(xiàn)場，讓王基平、欒瑩老兩口急得團團轉(zhuǎn)。窗口工作人員得知這個情況后，考慮到她的身體狀況和實際需求，實行了特事特辦，并在結(jié)婚證補辦好后主動給他們送上門來。 市民欒瑩稱：“我們的結(jié)婚證補辦好了，孩子這個戶口問題也解決了，幫我們一個大忙，我們也放了心了。”
在龍口市政務(wù)服務(wù)大廳，今年剛滿65周歲的康玉翠，拿著辦好的免費乘車證喜出望外。
龍口市北馬鎮(zhèn)東周家村康玉翠：“我沒有想到，辦證這么簡單，來了照張相片，工作人員就把證給我辦好了，我來的時候坐車花錢，回去的時候我就不用花錢了，乘車免費用這個證就回去了。”
龍口市把切實服務(wù)群眾作為整改階段的重點和目的，堅持“實”字為要，深入群眾開展專題調(diào)研，對群眾意見比較集中的問題，逐項建立臺賬，實行專項整治，確保每一項都整到實處，讓群眾看到實效。
提高行政效能是群眾反映較為強烈的問題，對此，龍口市取消和凍結(jié)行政審批服務(wù)事項96項，壓縮審批環(huán)節(jié)102個，62%的行政審批項目3日內(nèi)能夠辦結(jié)。同時，推行民生事項“代辦服務(wù)”。教育實踐活動啟動以來，共為群眾代辦事項2900多件，極大地方便了廣群眾。
圍繞主動服務(wù)，龍口市構(gòu)建了“全覆蓋、常態(tài)化”的聯(lián)系服務(wù)群眾新機制，及時就地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，開展“黨員V行動”，組建50支黨員服務(wù)隊，解答群眾關(guān)心的民生政策220多項，幫助解決實際問題1200多個，受益群眾達2.7萬人。 (視頻來源：山東廣播電視臺新聞中心《今日報道》原標題：【廉政齊魯】龍口：服務(wù)群眾沒有“休止符”）
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