齊魯網(wǎng)11月1日訊 八月份，在濟(jì)南做生意的張先生一家，終于有了自己的新房，于是就開始忙活著裝修，這本是一件幸福的事，可是現(xiàn)在卻變成了煩惱。

　　據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報(bào)道，張先生說，他并不懂什么叫微晶石，只是感覺外觀上非常漂亮。于是就花了將近9000多塊錢，買了94塊微晶石地磚。很快，裝修工人將地磚鋪上了。但是，僅僅過了七八天，張先生的妻子很偶然的發(fā)現(xiàn)地磚出了問題。

      微晶石地板磚剛鋪幾天 就出現(xiàn)裂紋

　　裂紋剛開始的時(shí)候是一點(diǎn)，慢慢的就裂大了。張先生看到，光亮的地磚上有一條長長的裂紋，再仔細(xì)看看其他地磚，也發(fā)現(xiàn)了同樣長短不一的裂紋。“裂紋長度約將近40厘米，鋪后七八天時(shí)間就發(fā)現(xiàn)十多塊磚出現(xiàn)這種裂縫。”雖然這些裂紋沒有危險(xiǎn)，但是很影響美觀。隨后，張先生找到了這家店面。

　　薩米特陶瓷工作人員張女士表示，磚的質(zhì)量的話，肯定保證沒問題。工作人員表示，磚的質(zhì)量他們可以保證，而且很多客戶現(xiàn)在正在用，一直沒有發(fā)現(xiàn)問題。

　　薩米特陶瓷工作人員張女士介紹說，客戶有鋪的，現(xiàn)在又介紹客戶過來的，從來沒有出現(xiàn)過這種情況。要是出現(xiàn)的話，客戶就不會再給介紹客戶。

　　不過，工作人員告訴張先生出現(xiàn)這種問題，廠家本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度做出犧牲，賠償張先生。

　　但是，就當(dāng)張先生以為事情解決了的時(shí)候，店里的經(jīng)理給他打來電話，稱原先答應(yīng)的賠償金額出現(xiàn)變化了，這讓張先生感覺被忽悠了。原本答應(yīng)要賠償張先生磚錢8400多，如今對方反悔，只能賠償5000,元，讓張先生很氣憤。

　　微晶石出現(xiàn)裂紋，很難說到底是什么原因造成的。那么，廠家或者經(jīng)銷商會給出什么的解釋，能不能證明自己的磚確實(shí)質(zhì)量沒有問題呢?

　　張先生說，出現(xiàn)問題后，廠家以及經(jīng)銷商處理事情的態(tài)度反反復(fù)復(fù)，讓他感覺自己被忽悠了，他要的并不是錢，而且一個說法。為此，張先生再次來到濟(jì)南居然之家北園店。

　　經(jīng)理不在店內(nèi)。隨后張先生電話聯(lián)系上了薩米特陶瓷店的店長楊經(jīng)理，對方稱很快就會趕過來。然而在等待了20分鐘后，一位工作人員過來說，經(jīng)理有事來不了了。那么張先生家的地磚出現(xiàn)這種問題，是什么原因造成的呢?

     出現(xiàn)裂紋 工作人員稱水泥惹的禍

　　薩米特陶瓷工作人員張女士解釋，“我們一般為什么讓用我們的師傅，如果用我們的師傅，我們肯定全權(quán)給你負(fù)責(zé)，跟師傅百分之百有關(guān)系。最好的磚，得看師傅怎么樣。”這位工作人員說，磚的質(zhì)量絕對沒問題，出現(xiàn)裂紋，有可能跟張先生雇傭的師傅有關(guān)系。

　　薩米特陶瓷工作人員張女士說，“你自己用的師傅，我不知道你用的水泥標(biāo)號是多少，水泥的話，我買的都是名牌，沒用雜牌，水泥標(biāo)號不一樣。”工作人員解釋說，微晶石地磚對水泥尤其是水泥標(biāo)號要求很高。“就是每一個牌子的水泥都有標(biāo)號，有305的，325的，還有405,425的，都有。如果水泥標(biāo)號太高的話，就有可能把瓷磚拉的有一點(diǎn)裂。”

　　而對于這樣的解釋，張先生表示不能接受。他也提出了自己的疑問，那就是在自己購買這種微晶石地磚的時(shí)候，經(jīng)銷商并沒有告訴他，該用什么樣的水泥，對方?jīng)]有盡到告知的責(zé)任。

　　“有沒有告訴消費(fèi)者，這個跟水泥有關(guān)系，沒有告訴我，真沒有告訴我，這個不說假話。這個是我們同事是他表妹，覺得親戚關(guān)系，沒說。如果是普通客戶的話，這個肯定是要說到前面的，因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，沒有說，親戚的話，更得說一聲啊，這個是他表妹接的這個活。”工作人員告訴張先生，如果想解決問題，可以拿著地磚去檢測，檢測有問題，才能談問題的處理方式。

　　薩米特陶瓷工作人員張女士說，“有質(zhì)檢報(bào)告的話，好處理，拿檢測報(bào)告，檢測一下，絕對沒問題我們的地磚。”