宋先生稱咨詢時對方稱什么情況下都可以退還一萬元（視頻截圖）
宋先生交了一萬元錢的單據(jù)（視頻截圖）
合同上寫明：開盤前不予退款，開盤后集中退款（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)濟南11月25日訊 濟南市民宋先生和兒子看中了中海華山瓏城的房子，同時，他們還可以參加交一萬抵兩萬的活動，而且，對方稱，如果不滿意，這錢還能退回�？涩F(xiàn)在因為交通問題，宋先生家人不滿意房子，一萬元錢也難以退回了。
宋先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》的記者，他在一個宣傳單上看到了買房優(yōu)惠的宣傳標(biāo)語，稱只要交給電商北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司一萬元的服務(wù)費，就可以取得購買中海華山瓏城房子的資格，同時還可以參加交一萬抵兩萬的活動。考慮到兒子正準(zhǔn)備買房，宋先生就來到了售樓處咨詢。
經(jīng)過咨詢，對方告訴宋先生，只有交了一萬元錢，才能參加搖號買房。而且，對方還稱，如果不滿意隨時可以退錢。
在交了一萬塊錢服務(wù)費后，宋先生前幾天和兒子來到售樓處搖了號，并成功選到了房。但是，對于這套房子，宋先生的家人并不太滿意，因為地點太遠(yuǎn)，交通不便。
由于有了之前不滿意就可以退錢的承諾，宋先生準(zhǔn)備把那一萬塊錢要回來，但是，結(jié)果卻讓宋先生失望了，宋先生告訴記者，對方稱現(xiàn)在不能退錢了。
那么，既然簽了協(xié)議，而且口頭上承諾不滿意也可以退錢，為何宋先生的退錢要求不能兌現(xiàn)呢？昨天上午，宋先生和記者再次來到了中海華山瓏城售樓處。銷售顧問劉先生看到宋先生后，稱辦理退錢需要找電商北京搜狐新媒體信息技術(shù)有限公司的工作人員。接著，宋先生來到了這家電商位于售樓處的辦公柜臺前。宋先生說，在協(xié)議上明明寫著，開盤前不予退款，開盤后可以集中辦理退款，那么現(xiàn)在為何不能退款呢？工作人員解釋說，在開盤的時候，宋先生已經(jīng)搖了號選了房，就相當(dāng)于占用了房源，按照規(guī)定，錢沒法退。
聽到這話，無奈的宋先生只好又找到了銷售顧問劉先生，劉先生說，即便是有了之前的承諾，但是，宋先生已經(jīng)選了房，占了房源，按照規(guī)定，宋先生這錢肯定不能退。但是，他也答應(yīng)宋先生，會從中進行協(xié)商，爭取退還宋先生的一萬元錢。（視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》原標(biāo)題：濟南中海華山瓏城買房搖號交一萬 市民后悔欲退款遭拒）
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