21日，濟寧市旅游網(wǎng)上公布了去年全市旅游投訴問題共62起，其中服務質(zhì)量低共12起、門票優(yōu)惠問題8起、另付費項目糾紛5起，停車收費、旅行社違約等問題成為投訴熱點。濟寧市旅游局對第二、三、四季度的游客滿意度測評結果顯示，我市三個季度的游客滿意度指數(shù)分別為77.71、78.22、78.20，處于“基本滿意”水平，僅略高于全省滿意度平均分數(shù)。各縣市區(qū)游客滿意度方面，第二季度鄒城市得分82.76，排名全市第一。第三季度太白湖得分83.63排名第一，第四季度金鄉(xiāng)縣得分82.71，排名第一。

　　今年，濟寧市旅游局將繼續(xù)對市民展開旅游滿意度調(diào)查，通過現(xiàn)場問卷、網(wǎng)絡評論和投訴與質(zhì)監(jiān)三個方面的測評，對各個縣市區(qū)進行滿意度調(diào)查。