去年以來，泗水縣充分利用駐村聯(lián)戶工作平臺，進(jìn)一步拓展民意收集分理機制，建立民意責(zé)任區(qū)制度，分片包干，責(zé)任到人，督促各級黨員干部首當(dāng)其責(zé)、聯(lián)系群眾，實現(xiàn)“民意速遞、民事速辦、民憂速解”，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，提升了駐村聯(lián)戶工作質(zhì)量和效果。
全覆蓋劃定民意責(zé)任區(qū)
把泗水縣601個村（社區(qū)）列為一級民意責(zé)任區(qū)，每個一級民意責(zé)任區(qū)按照“地域相鄰、人員相熟、方便管理、便于服務(wù)”的原則，劃分為若干個二級民意責(zé)任區(qū)，二級民意責(zé)任區(qū)的范圍，原則上與駐村聯(lián)戶干部聯(lián)戶范圍相一致。駐村“第一書記”、聯(lián)戶工作組組長和村（社區(qū)）黨組織書記共同擔(dān)任一級民意責(zé)任人，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項工作負(fù)總責(zé)；3-5名駐村聯(lián)戶干部、村組干部、黨員或群眾代表擔(dān)任二級民意責(zé)任人，負(fù)責(zé)配合一級民意責(zé)任人開展工作，梳理、匯總、提交收集到的民意信息，再由一級民意責(zé)任人逐級上報�！懊褚馐占掷頇C制讓老百姓反映問題有了固定渠道，如今民意責(zé)任區(qū)制度又給我們明確了一份‘責(zé)任田’，干部聯(lián)戶有任務(wù)，走訪有重點，村民遇事有了‘主心骨’，我這個書記的工作比以前好干多了�！睗咏值琅思仪f村支部書記王士軍這樣評價民意責(zé)任區(qū)制度帶來的新變化。
編織社情民意采集網(wǎng)
明確各級民意責(zé)任人的工作職責(zé)，重點做好四方面的工作：一是讓群眾及時知曉政策和受益；二是詳細(xì)采集基礎(chǔ)信息，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)每個農(nóng)戶的基本情況；三是廣泛收集社情民意；四是主動服務(wù)群眾需求，能解決的“馬上辦”、“立即辦”，難以解決的，及時上報給上一級民意責(zé)任人；缺乏政策依據(jù)、無法辦理的，向群眾做好解釋說明工作。在分析研判民情匯報時，發(fā)現(xiàn)群眾普遍反映農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生差問題，泗水縣委、泗水縣政府決定在泗水縣開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“百日會戰(zhàn)”行動，并探索農(nóng)村垃圾清理市場化運作機制，實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工程，取得明顯成效。2014年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）滿意度電話隨機調(diào)查時，宜居環(huán)境單項得分比去年同期上升2.365分。大黃溝鄉(xiāng)小黃溝村村民趙衍燦家發(fā)生火災(zāi)損失嚴(yán)重，駐村干部和“包片”責(zé)任人得知后，第一時間協(xié)調(diào)鄉(xiāng)民政部門為趙衍燦家購置了床、棉被、褥子等生活必需品，并通過泗水縣慈善總會申請救助金1000元，幫助趙衍燦一家渡過了難關(guān)。
干部現(xiàn)在圍著群眾轉(zhuǎn)了
“以前沒有基層工作經(jīng)歷，一進(jìn)老百姓的家門就怵頭，現(xiàn)在時間長了，形成制度了，自己的思路也開闊了，我包的這個網(wǎng)格幾十戶百姓都把我當(dāng)成親戚，有事就給我說，有時候工作一忙下村時間間隔長了，他們還一直惦記我。”一位聯(lián)戶干部說。泗水縣制定“三問民”、“四解決”、“五落實”制度，搭建“五大平臺”，確保工作取得實效�！叭龁柮瘛奔磫栒诿瘛栃栌诿�、問計于民；“四解決”即及時解決、集中解決、重點解決、上報解決；“五落實”即落實信息公示制度、落實民意收集制度、落實定期分析制度、落實回訪反饋制度、落實考核獎懲制度；“五大平臺”，即推行民情記錄檔案、制定為民服務(wù)聯(lián)系卡、開通干群聯(lián)心熱線、發(fā)放群眾意見征求表、設(shè)立干部工作監(jiān)督箱。同時，把基層工作日集中走訪制度和民意責(zé)任區(qū)制度結(jié)合起來，每月5日、15日、25日基層工作日集中開展入戶走訪、公開接訪、上門回訪等活動，通過多種方式廣泛收集社情民意。
圣水峪鎮(zhèn)皇城村村民馬德剛道出了大伙的心聲：“以前干部離得遠(yuǎn)，現(xiàn)在圍著村民轉(zhuǎn)。老百姓說話有人聽，遇事有人幫，咱們黨的好作風(fēng)又回來了！”。
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