為更好地完成“十一黃金周”旅客運(yùn)輸任務(wù)，金鄉(xiāng)縣交通運(yùn)輸局精心組織、及早部署，狠抓客運(yùn)源頭管理，確保人民群眾安全出行。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保運(yùn)輸工作落到實(shí)處。做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)分析，準(zhǔn)備充足正常運(yùn)力和儲(chǔ)備運(yùn)力，制定詳細(xì)的工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，細(xì)化工作責(zé)任，層層抓好落實(shí)，確保節(jié)日期間道路旅客運(yùn)輸有序進(jìn)行。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保旅客運(yùn)輸安全落到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)安全主體責(zé)任，按照上級(jí)要求對(duì)客運(yùn)企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作，排查安全隱患并認(rèn)真督促整改；加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站安全源頭管理，監(jiān)督客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定；把好“三品”檢查和車(chē)輛站內(nèi)超員關(guān)，將安全隱患消除在站內(nèi)。

強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，確�？瓦\(yùn)市場(chǎng)秩序良好。嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、甩客、賣(mài)客、倒客、宰客和站外上下客、捎貨等違法行為，有力維護(hù)了客運(yùn)市場(chǎng)秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理，督導(dǎo)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的運(yùn)價(jià)，嚴(yán)禁亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、確保服務(wù)質(zhì)量。突出“安全、便捷”的工作主題，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)措施。通過(guò)增設(shè)售票窗口，延長(zhǎng)售票時(shí)間，開(kāi)展預(yù)售團(tuán)體票、電話訂票、送票等多種售票業(yè)務(wù)和為團(tuán)體乘客開(kāi)行包車(chē)等服務(wù)措施方便旅客購(gòu)票乘車(chē)，降低出行費(fèi)用。同時(shí)，向社會(huì)公布服務(wù)和監(jiān)督電話，及時(shí)妥善處理“黃金周”期間旅客投訴和各類(lèi)糾紛。（袁哲敏）