張先生收到的免費(fèi)旅游宣傳單

張先生憑借記憶找到這家位于岔路街的旅行社

張先生按照山東省旅游信息中心的顯示，找到了濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社有限公司反映情況

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南10月3日訊  免費(fèi)游很吸引人，游客卻窩了一肚子火，營(yíng)業(yè)部私自開(kāi)展業(yè)務(wù)，旅行社能補(bǔ)償損失嗎?昨天我們報(bào)道了免費(fèi)游的事情，濟(jì)南的張先生聽(tīng)說(shuō)了以后非常高興，高高興興的報(bào)了名，說(shuō)是去香港澳門(mén)旅游，結(jié)果根本沒(méi)有去成。

　　私自開(kāi)展業(yè)務(wù) 旅行社能補(bǔ)償損失嗎?

　　在昨天的報(bào)道中，濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社總部的負(fù)責(zé)人說(shuō)了，像這種免費(fèi)港澳游，是營(yíng)業(yè)部私自開(kāi)展的業(yè)務(wù)，與他們總部無(wú)關(guān)，他們總部也嚴(yán)禁各營(yíng)業(yè)部開(kāi)展類(lèi)似“零團(tuán)費(fèi)”的業(yè)務(wù)。通過(guò)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》記者的調(diào)查也揭示了，所謂的不花錢(qián)旅游是需要購(gòu)物的，因?yàn)檫@飛機(jī)票、賓館、大巴車(chē)等一系列費(fèi)用，都包含在這里面。搞明白了這些，張先生等人的遭遇該怎樣解決呢?

　　濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社總部的李經(jīng)理說(shuō)，他們沒(méi)有開(kāi)展境外旅游的資質(zhì)，像張先生等人報(bào)名參加的免費(fèi)港澳游旅游團(tuán)，是岔路街營(yíng)業(yè)部私自開(kāi)展的業(yè)務(wù)，與他們總部無(wú)關(guān)，不過(guò)她已經(jīng)與岔路街營(yíng)業(yè)部的工作人員進(jìn)行了溝通。

　　李經(jīng)理還向記者保證，如果岔路街營(yíng)業(yè)部不給張先生等人退火車(chē)票錢(qián)，可以讓對(duì)方寫(xiě)個(gè)證明，最終由他們來(lái)處理。

　　岔路街營(yíng)業(yè)部的工作人員，真的會(huì)像南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社總部李經(jīng)理說(shuō)的那樣，給張先生退火車(chē)票錢(qián)嗎?記者和張先生第二次來(lái)到了位于濟(jì)南市經(jīng)七緯五附近的岔路街營(yíng)業(yè)部的辦公室，這次營(yíng)業(yè)部的工作人員語(yǔ)出驚人，稱歡樂(lè)假期根本不往香港發(fā)團(tuán)，“肯定不關(guān)他們的事”。

　　震驚!營(yíng)業(yè)部瞞著總部開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　那么，岔路街營(yíng)業(yè)部與濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社總部之間，到底是什么關(guān)系呢?

　　工作人員說(shuō)，雖然他們名義上是濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社的營(yíng)業(yè)部，但是他們收到游客后，不交給總部，而是轉(zhuǎn)給其它旅行社，而且也不用交給總部任何費(fèi)用。

　　按照這位營(yíng)業(yè)部工作人員的說(shuō)法，他們與總部之間沒(méi)有任何關(guān)系，那么，濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社總部的李經(jīng)理承諾的處理結(jié)果營(yíng)業(yè)部肯定也不會(huì)兌現(xiàn)。

　　調(diào)查：中國(guó)國(guó)旅有沒(méi)有“免費(fèi)團(tuán)”?

　　記者注意到，這位工作人員多次提到，他們把游客轉(zhuǎn)給了中國(guó)國(guó)旅，這些零團(tuán)費(fèi)的旅游團(tuán)，真的跟中國(guó)國(guó)旅有關(guān)系嗎?

　　在旅行社發(fā)的傳單上，有中國(guó)國(guó)旅旅游、國(guó)旅等字樣。張先生去濟(jì)南歡樂(lè)假期國(guó)際旅行社岔路街營(yíng)業(yè)部了解情況的時(shí)候，該營(yíng)業(yè)部的工作人員也多次強(qiáng)調(diào)，他們把參加這種免費(fèi)港澳游的游客轉(zhuǎn)給了其他旅行社。

　　這位工作人員一直說(shuō)，他們旅行社沒(méi)有境外游的資質(zhì)，所以要轉(zhuǎn)給別人，經(jīng)過(guò)記者的再三確認(rèn)，這位工作人員承認(rèn)，她把游客交了中國(guó)國(guó)際旅行社。

　　張先生等人參加的免費(fèi)港澳游的旅游團(tuán)，真的與中國(guó)國(guó)旅有關(guān)嗎?為了弄清事情的真相，記者跟張先生一塊兒，來(lái)到了位于濟(jì)南市銀座晶都國(guó)際大廈的中國(guó)國(guó)旅山東總部。