山東省工商局今日會同山東省消費者協(xié)會就網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行行政指導(dǎo)約談會

　　11月3日訊(記者 張雯婷)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)大促銷來將近，山東省工商局今日會同山東省消費者協(xié)會就網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動進行行政指導(dǎo)約談會，邀請省內(nèi)電商類協(xié)會與韓都衣舍等主要電商企業(yè)參加約談。在吸取去年“雙十一”有關(guān)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，工商部門就維護消費者合法權(quán)益對電商企業(yè)提出了建議。

　　“從2009年到2015年，七年時間里，‘雙十一’已經(jīng)從天貓一家擴散到全電商平臺、從國內(nèi)擴展到全球，正成為中國乃至全球最大規(guī)模的商業(yè)集中促銷活動。”省工商局黨組成員、副局長朱昆峰首先充分肯定了網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動對推動網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展所起的積極作用，不過他也表示，網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動也存在一些問題，如有的平臺和經(jīng)營者對爆發(fā)性的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)對不足，有的經(jīng)營者網(wǎng)絡(luò)促銷行為不夠規(guī)范，出現(xiàn)了諸如發(fā)布虛假打折信息、進行違法廣告宣傳、制定不公平格式條款、實施不正當競爭行為等侵害消費者合法權(quán)益、擾亂網(wǎng)絡(luò)市場秩序的現(xiàn)象。

　　因此，朱昆峰就規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動提出了具體要求，并對電商企業(yè)誠信經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展提出了希望。“第三方交易平臺作為網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者，要切實承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，認真履行法定義務(wù)，建立健全管理制度，為消費者站好崗、放好哨、把好關(guān)，努力維護好網(wǎng)絡(luò)促銷活動秩序，保障集中促銷活動依法、公平、順利進行，不斷提升平臺的公信力。具體來說，就是加強促銷活動組織、加強商品信息審查、加強活動應(yīng)急管理、加強消費者權(quán)益保障與加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。”

　　約談會上，省工商局網(wǎng)監(jiān)處負責(zé)人解讀了工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，參會電商企業(yè)介紹了網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動的組織管理情況、進一步規(guī)范自身經(jīng)營行為維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序的措施打算及對工商部門的意見建議，省市電商協(xié)會的負責(zé)同志就加強電商行業(yè)自律提出了希望，省工商局消保處、消費者投訴中心負責(zé)同志分別對電商企業(yè)維護消費者合法權(quán)益工作提出了建議。