女子在招遠(yuǎn)市振華商廈購買價(jià)值一萬三千多元的瑞士雷達(dá)手表，佩戴過程中表蓋脫落（視頻截圖）
女子將表帶脫落的手表送往商場(chǎng)（視頻截圖）
維修前后的手表表盤處存在差異（視頻截圖）
11月25日訊 現(xiàn)在，大家戴手表可能不僅僅是留著看個(gè)時(shí)間，更是演變成了一種裝飾，好的手表還是身份的象征。買表時(shí)，大家不僅要看手表的性能，還會(huì)關(guān)注手表上的奢侈屬性。煙臺(tái)的任女士購買了一款名表，上面鑲嵌了八顆鉆石價(jià)值上萬元，但是，最近卻被這塊手表搞得焦頭爛額。
煙臺(tái)招遠(yuǎn)的任女士，2013年，在招遠(yuǎn)市振華商廈購買了一款價(jià)值一萬三千多元的瑞士雷達(dá)手表，前段時(shí)間，在佩戴的過程中表蓋脫落。隨后，任女士找到了當(dāng)時(shí)購買手表的商場(chǎng)專柜進(jìn)行維修。
煙臺(tái)招遠(yuǎn)市民任女士告訴山東廣播電視臺(tái)生活頻道《》記者：“拿到商場(chǎng)，去找他們維修，說要送到上海那面，要一到兩個(gè)月才能修好，送過去，商場(chǎng)那面填了一個(gè)單子給我，手表被他們用保鮮膜包好了，拿走了， 拿走了以后，等這個(gè)手表我去拿的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)手表跟我以前那個(gè)手表的表盤不一樣了。”
送去維修的手表，拿回來卻變了樣，這是怎么回事呢。
煙臺(tái)招遠(yuǎn)市民任女士稱：“在六點(diǎn)位置，原來有個(gè)jubile字樣，現(xiàn)在已經(jīng)沒有那個(gè)jubile的字樣了，問專柜，專柜不承認(rèn)給我把這個(gè)表盤換了，說沒換，只是把這個(gè)表蓋給重新鑲上了，其他地方?jīng)]動(dòng)。”
任女士在維修前拍過一張照片，跟現(xiàn)在拿在手里的手表確實(shí)不同，那為什么專柜卻說沒有更換呢?隨后，記者跟任女士找到了當(dāng)時(shí)購買手表的專柜。
招遠(yuǎn)市振華商廈手表專柜銷售人員稱：“當(dāng)時(shí)不是這個(gè)美女不看見的話 ，我們都沒發(fā)現(xiàn)，這也是我們的疏忽，你來的時(shí)候，幸虧你拍了照片了，要不我們也不知道他給你換了表盤。”
手表專柜的銷售人員承認(rèn)任女士手表的表盤被更換過，那表蓋脫落，為什么卻把表盤也給更換了呢?
招遠(yuǎn)市振華商廈手表專柜銷售人員稱：“當(dāng)時(shí)表鏡掉了，它里面粘了灰塵，處理不掉了，因?yàn)槔走_(dá)在保修范圍之內(nèi)，他們有權(quán)利對(duì)出廠的東西不合格的進(jìn)行更換。”
為了驗(yàn)證商場(chǎng)柜臺(tái)銷售人員的說法，任女士撥打了雷達(dá)表的客服電話。
雷達(dá)手表客服人員表示：“我看到服務(wù)內(nèi)容里面的確有表盤的服務(wù)內(nèi)容，您來的時(shí)候，表盤針傷，表盤跟那面都有傷的。”
雷達(dá)手表的客服人員證實(shí)了任女士的手表確實(shí)被更換了表盤，但更換后表盤上的jubile字樣為什么不見了，這引起了任女士的懷疑。“我之前的那個(gè)手表，有jubile，是天然真鉆的，但是現(xiàn)在回來以后，沒有jubile的字樣，我擔(dān)心他給我鑲的這八顆鉆并不是真鉆。”
價(jià)值上萬元的手表送去維修后卻變了樣，拿著之前的照片，銷售人員承認(rèn)了確實(shí)給任女士更換過表盤，但為什么更換了表盤，卻跟之前自己的手表的不一樣了呢?任女士口中的這個(gè)jubile到底是什么意思呢?
表盤被更換 鉆石無標(biāo)識(shí)是真的嗎
煙臺(tái)招遠(yuǎn)市民任女士告訴記者：“原來有個(gè)jubile的英文字樣，現(xiàn)在沒有了，我上網(wǎng)查了一下，是天然寶石的意思，現(xiàn)在沒有了，這個(gè)手表出了這個(gè)事情以后，我看了一下說明書，說明書上寫的，就是有jubile字樣的，都有一張寶石鑒定卡，也就說應(yīng)該是三張卡，現(xiàn)在這面只有兩張卡，也不知道這張卡是什么回事，現(xiàn)在懷疑我之前的手表也不會(huì)是真的手表。”
按照任女士的說法，手表上鑲嵌的鉆石應(yīng)該有一張寶石鑒定卡，但是任女士卻從沒看到過這張卡，事情真的像任女士所說的這樣嗎?
招遠(yuǎn)市振華商廈手表專柜銷售人員：“一個(gè)是寶石鑒定卡，一個(gè)是身份證，沒有寶石鑒定的話，只有一張卡，就是表的身份證的卡，也是維修卡，這個(gè)就是寶石的鑒定卡，你看啊，它這個(gè)寶石鑒定卡，8分的，達(dá)到vvs級(jí)的，8分8的切面的，這個(gè)是克拉數(shù)0.018的，沒有鉆的他絕對(duì)沒有這個(gè)�？�。”
既然jubile代表的意思是任女士手表上鑲嵌的是天然真鉆，那現(xiàn)在表盤上沒有標(biāo)識(shí)，鉆石還是真的嗎?
根據(jù)商場(chǎng)專柜的銷售人員的說法，因?yàn)楦聯(lián)Q代，現(xiàn)在跟任女士相同款的手表都不帶有jubile字樣，但是鑲嵌的仍然是天然真鉆。為了驗(yàn)證銷售人員的說法，記者再次撥打了雷達(dá)手表的客服電話。
雷達(dá)手表客服人員告訴記者：“我們是廠方的一個(gè)服務(wù)中心，所有的配件都是原廠原配的，只不過存在機(jī)子的不一樣，零件的外觀上會(huì)有一些差別的，但材質(zhì)沒有什么差別。”“這邊幫您確認(rèn)了一下，因?yàn)檫@款手表零件已經(jīng)更新過了，原來舊的零件我們中國是沒有貨，國外是停產(chǎn)的。”
無奈!表盤鉆石難證真假
事情發(fā)展到這一步，因?yàn)榱慵母�，沒有辦法更換成跟以前相同的表盤，無奈之下，任女士提出一個(gè)要求，雷達(dá)公司出具一份證明，證明手表上鑲嵌的是天然鉆石。
招遠(yuǎn)市振華商廈手表專柜銷售人員：“雷達(dá)公司不會(huì)出具的，雷達(dá)公司說我給你鑲嵌的就是真的，如果你感覺說不是真的，你可以鑒定，鑒定出如果是假的，一切咱就按國家程序來，該怎么賠怎么賠。”
對(duì)于任女士的要求，雷達(dá)公司拒絕出具證明，那任女士提出的這個(gè)要求合理嗎?
山東鑫士銘律師事務(wù)所律師于濱曉稱：“商家沒有經(jīng)過消費(fèi)者的同意，直接更換了鑲鉆表盤，而且，這個(gè)新表盤上沒有標(biāo)注為天然鉆石，消費(fèi)者產(chǎn)生合理懷疑，并且要求商家出具書面證明是合理的。”
好好的手表，在不知情的情況下，被更換了表盤，以前表盤天然鉆石的標(biāo)識(shí)也不見了，這事放誰身上，也不能愿意，畢竟也不便宜。希望商家好好的溝通解決，讓我們消費(fèi)者買個(gè)安心。
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