兩家相鄰店鋪相繼“跑路”
洗車行大門緊閉
訊(記者 武旭 李勝男)12月20日下午，市民李女士再次駕車來(lái)到離家不遠(yuǎn)的洗車行“碰運(yùn)氣”，可結(jié)果依然讓她很失望，洗車行大門緊閉，完全沒有營(yíng)業(yè)的跡象——自從11月23日的大雪之后，這家洗車行就一直處于關(guān)門狀態(tài)，而李女士手上的充值卡里還有近200元的金額沒有用完。近期，本報(bào)2210000熱線連續(xù)接到市民反映，稱城區(qū)不少店鋪出現(xiàn)突然“跑路”的情況，讓不少購(gòu)買了充值卡的市民焦急不已。
科苑路：兩家店鋪先后“跑路”
“皇冠理發(fā)店開了十幾年了，我們都很熟悉，沒想到他們也跑路了�！痹诳圃仿飞系囊患夷笅胗闷返陜�(nèi)，店主劉阿姨看著相隔不遠(yuǎn)的兩家店鋪感慨良久，在兩個(gè)月的時(shí)間里，自己的兩家鄰居“皇冠美容美發(fā)”和“京味園”相繼“跑路”，而劉阿姨的店里也因此熱鬧了不少：“都是充了卡的消費(fèi)者來(lái)問情況的，大家都挺生氣�！�
記者看到，距離劉阿姨店鋪不遠(yuǎn)的美發(fā)店已經(jīng)改成鞋店，門頭也換成了一家教育機(jī)構(gòu)的大幅廣告，已經(jīng)完全看不出之前的痕跡。原先的這家“皇冠美容美發(fā)店”就在劉阿姨的店鋪旁邊，已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十幾年，周圍的不少店主和附近的小區(qū)居民都是店里的常客，劉阿姨自己也辦了張充值卡。去年，美發(fā)店擴(kuò)大規(guī)模，搬到了“京味園”的隔壁，還包下了樓上的幾間店鋪?zhàn)銎鹆嗣廊菝荔w等業(yè)務(wù)，但生意并不理想。兩個(gè)多月前，先是樓上的美容美體店關(guān)了門，隨后沒幾天，樓下的美發(fā)店也關(guān)了門�！岸际抢现黝櫫耍瓦@么沒有任何說(shuō)法和善后就關(guān)店，挺讓人寒心的。”劉阿姨告訴記者，自己倒是不心疼充值卡里的那幾十元錢，只是十幾年的老店一言不發(fā)就關(guān)了門，讓自己有些難過(guò)。
在與“皇冠美容美發(fā)”一店之隔的“京味園餛飩過(guò)橋米線”同樣大門緊閉，門口貼上了“吉房出租”的告示�！爸吧獠诲e(cuò)啊，人挺多的，不知道為什么突然就關(guān)門了�！笔忻裥⊥醺嬖V記者，自己的手里還有100多元的“京味園”充值卡沒有消費(fèi)。據(jù)劉阿姨透露，10日的白天“京味園”還在正常營(yíng)業(yè)，當(dāng)晚12點(diǎn)左右有卡車來(lái)拉走了店里的東西，然后就此歇業(yè)�！拔矣X得店里的東西不錯(cuò)，價(jià)格也合理，還讓同事們也辦了卡，現(xiàn)在我都不知道怎么跟同事們交代了，沒有任何善后，就這么關(guān)門了，我覺得這是詐騙�！毙⊥跽f(shuō)道。
兩家洗車行：一家還有“善后”，一家徹底“失聯(lián)”
12月18日中午1點(diǎn)鐘，記者來(lái)到了位于任城區(qū)的都市花園西門，市民陳先生告訴記者，自己和小區(qū)多名業(yè)主在小區(qū)西門的“宏聚車飾”辦理了洗車卡，哪知店鋪突然關(guān)門，讓小區(qū)的業(yè)主們“急了眼”。
記者在西門轉(zhuǎn)了一圈，只看到了一家正在裝修的“樂享車服”，小區(qū)保安告訴記者，“樂享車服”所在位置就是原來(lái)的“宏聚車飾”，門頭也是剛剛更換�！靶^(qū)里不少業(yè)主都辦了洗車卡，洗車行關(guān)門后也貼了告示，讓業(yè)主去別的地方洗車。”保安說(shuō)，這家“樂享車服”是新開的，和之前的“宏聚車飾”沒有任何關(guān)系。
隨后，根據(jù)市民提供的線索，記者來(lái)到了位于濟(jì)安橋路北首的“愛車之家”。門前的工作人員見記者提到“宏聚車飾”，表情比較謹(jǐn)慎，只是說(shuō)：“我們不是一家店，你有卡可以在這里洗，我們只是給他幫忙。”隨后記者又在店中待了一會(huì)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有人使用“宏聚車飾”的洗車卡來(lái)洗車，服務(wù)正常。
雖然“愛車之家”較之前的“宏聚車飾”來(lái)說(shuō)位置偏遠(yuǎn)，但總算還有“善后”。可家住任城區(qū)龍城7090小區(qū)的李小姐就沒有這么幸運(yùn)了。李小姐告訴記者，她辦卡的那家店突然之間就關(guān)了門，門口連個(gè)通知都沒有。18日下午3點(diǎn)半，記者和李小姐一起來(lái)到位于龍行西路龍城7090小區(qū)金鼎街上名為“行天下”的汽車服務(wù)店，發(fā)現(xiàn)這里的6個(gè)卷簾門都成鎖閉狀態(tài)，其中一個(gè)卷簾門上還被人用紅色油漆噴涂了“還錢”字樣，但也已經(jīng)被其他顏色的油漆抹去，無(wú)法看清，不知道與洗車店的關(guān)門有沒有關(guān)系。
李小姐說(shuō)，自己因?yàn)樽≡诟浇�，所以�?jīng)常在這里洗車，充值洗車卡也不止一次了。今年10月，店鋪里有活動(dòng)，于是她再一次為洗車卡充了值�！爱�(dāng)時(shí)說(shuō)充值300元可以洗30次，相當(dāng)于10元錢一次，我一想挺劃算就充了�！崩钚〗愀嬖V記者，充卡后自己只用了一次，后來(lái)沒幾天就遇上了下雪。雪停之后她來(lái)洗車，卻發(fā)現(xiàn)洗車行沒有開門，“我當(dāng)時(shí)以為是天氣不好，人家沒有營(yíng)業(yè)，就想著天氣好轉(zhuǎn)之后再來(lái)，結(jié)果直到現(xiàn)在都沒開門�！�
李小姐拿出她在這里辦的“愛車卡”，記者看到在這個(gè)寫著“行天下汽車服務(wù)公司”的卡片背后有一個(gè)服務(wù)電話，記者撥打電話后發(fā)現(xiàn)，電話雖然可以打通，卻一直無(wú)人接聽。之后記者詢問附近商戶得知，這個(gè)洗車店已經(jīng)關(guān)門一月有余�！疤焯於加腥藖�(lái)找，得有百十來(lái)人，附近住戶都在這里辦的卡。”附近商戶告訴記者，他們對(duì)洗車店為何關(guān)門并不知情，但是因?yàn)樘焯於紩?huì)有辦卡的消費(fèi)者來(lái)詢問情況，讓他們也不堪其擾。
新聞1+1工商部門：
投訴上升，市民充值需謹(jǐn)慎
記者從市工商部門了解到，近年來(lái)關(guān)于“充值卡”“預(yù)售卡”類的消費(fèi)糾紛明顯增多，部分商家惡意關(guān)門“欠卡”、服務(wù)與開卡時(shí)的承諾不一致、中途增加費(fèi)用等層出不窮。對(duì)此，濟(jì)寧市工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心提醒廣大消費(fèi)者，在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，在高折扣優(yōu)惠和強(qiáng)大的宣傳促銷攻勢(shì)面前，更要謹(jǐn)慎理性：一是要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)；二是一次性辦卡金額不宜過(guò)大； 三是不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同；四是要密切關(guān)注商家的經(jīng)營(yíng)狀況。一旦發(fā)現(xiàn)商家“異�！保M(fèi)者應(yīng)及時(shí)向工商部門投訴。
而對(duì)于市民小王說(shuō)的“詐騙”問題，記者也撥打了“12348”法律援助熱線進(jìn)行咨詢。“這種情況一般定性為合同糾紛，消費(fèi)者可以向工商部門協(xié)調(diào)或者通過(guò)法律手段解決�！惫ぷ魅藛T告訴記者，除非店家是有主觀故意，一開始就是抱著“騙一批充卡的就跑”這個(gè)目的，否則很難定性為詐騙。
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