訊 “陳老兄你好,知道你回來了,我們專門來檢查一下你家里線路,看看有問題不!1月4日上午,在外打工的泗水縣柘溝鎮(zhèn)五村村民趙勝夫婦剛進(jìn)家,供電所員工就上門服務(wù)了。
2015年,泗水縣外出打工人員達(dá)13萬余人,年關(guān)將至,泗水供電公司精心部署,各供電所與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)保持密切聯(lián)系,及時(shí)梳理掌握返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電信息,做到村不漏戶,“包!比藛T負(fù)責(zé)所各自區(qū)域外出打工客戶的信息跟蹤。做到“人歸服務(wù)到”,開展“即時(shí)”上門服務(wù),義務(wù)檢查線路和用電電器情況,為返鄉(xiāng)民工提供一個(gè)安全、可靠的用電環(huán)境。同時(shí),針對(duì)返鄉(xiāng)民工的用電特點(diǎn),泗水供電公司印制便民服務(wù)卡,內(nèi)容包括恢復(fù)用電、報(bào)停、開戶、報(bào)修、預(yù)交電費(fèi)、用電查詢、聯(lián)系方式等,實(shí)現(xiàn)“客戶一個(gè)電話,供電服務(wù)到家”,對(duì)其復(fù)電及新開戶的申請(qǐng)做到當(dāng)日送電,以實(shí)際行動(dòng)詮釋“用心”服務(wù)的內(nèi)涵。(記者 劉靜 通訊員 高健 慶淼)
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