雙十一已經過去了一個多星期，市民們陸陸續(xù)續(xù)收到了網購的商品。近日，記者在市區(qū)多家快遞網點了解到，目前雙十一快件量正在逐漸減少，步入尾聲，預計本周起將逐步恢復正常收派量，忙碌了一個多星期的快遞小哥們終于可以歇歇腳了。

小區(qū)快件業(yè)務量上漲最大 快遞小哥蹲點搶快遞柜

據介紹，雙十一快件業(yè)務量上漲最大的是各住宅小區(qū)，其次是大學校區(qū)，各商場、寫字樓漲幅較小。

記者來到位于夢圓路的一家韻達網點�！凹由衔冶救�，目前網點共有三名快遞員，這個網點承包區(qū)域不大，平常淡季一天的來件量約四五百件，下午五點多鐘基本就送完下班了�！本W點老板王羲告訴記者，雙十一期間每天的來件量都在1000左右，每位快遞員平均要送300余件，最高峰一天平均每人要送500余件。能裝200余件的快遞三輪車，要來回整整三趟，壓力確實不小。

“雙十一快遞小哥們競爭最激烈的莫過于快遞柜了。”王羲說，快遞柜方便快捷，能大大縮短送件時間，但一個小區(qū)快遞柜容量僅僅百十余件，雙十一不免面臨“僧多粥少”的情況。

“所有快遞公司派送員都盯著那一個快遞柜，白天根本搶不上，要等晚上11、12點鐘過去搶，還要隨時提防草叢里、柜子后面藏著的其他快遞小哥，像打游擊戰(zhàn)一樣�！蓖豸诵χ�說，5、6點鐘早起去占快遞柜的小哥也有不少。

王羲告訴記者，目前網點的三個快遞員中，搶快遞柜最有經驗的是有十余年快遞從業(yè)經驗的趙師傅，因其負責派送的小區(qū)都設有快遞柜，趙師傅需要時常在快遞柜附近蹲點，客戶取走一個件就立刻將快件投入，今年雙十一更是全家上陣，老婆兒子不上班時隨時幫忙蹲點快遞柜。

“雙十一最感動的還是客戶的理解�！蓖豸苏f，區(qū)域內多數客戶都十分通情達理，知道雙十一快件量激增，配送會有稍許延遲，打電話過去時都叮囑快遞小哥不要著急，很多客戶愿意親自下樓取件，讓快遞小哥少跑幾步。

雖然雙十一派件高峰步入尾聲，但緊接著也迎來了退貨潮�！捌綍r我們網點一天退貨也就二十件，這幾天每天都有四五十件�！睋�王羲介紹，雙十一派件高峰過去兩三天之后就開始出現了退貨高峰，預計整個退貨潮還要持續(xù)一周左右。

快遞量多壓力不小 多勞多得收入可觀

記者來到位于洸河花園的一家申通網點，快遞員張芳華正在理貨裝車。她告訴記者，雙十一這一周以來，每天都需要加班，平時5點鐘就能下班，雙十一每天都要送到9點多，有一天超過了10點，甚至一些快遞點量尤其多，需要加班到11點鐘。“回去照顧孩子做完家務都到12點鐘了，早上6點上班，5點鐘就要起床，平均每晚睡5小時左右，我們附近的快遞員基本都這樣，我中午有空會在快遞點小睡片刻�！睆埛既A告訴記者，平時她每天約送120、130件快遞，而雙十一期間每天要送300余件，作為第一次經歷雙十一的“新人”，勤快利索的張芳華也覺得有些壓力。

為保證快件及時派送，快遞員們基本舍棄了吃飯的時間，多數快遞員都在送件的路上匆匆解決餐飯，甚至有些根本顧不上吃飯�！半p十一那幾天我買了八寶粥、火腿腸、小面包塞在座椅下面，有空就吃兩口，沒空就不吃，晚飯都是下了工后在外面隨便吃一點，有時候累的厲害了直接就睡了。”張芳華說。

“雙十一快遞員雖累，但同樣多勞多得，是很值得的。”張芳華告訴記者，最忙的時候她三天掙了1000多元，更有其他快遞公司的同行每日送件高達五六百件，兩天就掙了1000多元。

“最重要的是分好快遞和規(guī)劃好線路。”張芳華說，根據自己負責的小區(qū)規(guī)劃好線路，經過的每個小區(qū)都按照順序碼整齊，先經過的樓放在上面，后經過的放在下面，到點即取，一趟送下來既節(jié)約時間又順暢。如果發(fā)現有落下的快件，也不要來回折返，跑第二趟時再送過去。

快遞高峰接近尾聲 苦累之中也有感動

記者來到規(guī)劃路一家順豐網點，網點負責人顏經理告訴記者，到達濟寧的快件需要經過運輸中轉，從13日開始網點件量開始明顯上漲，峰值出現在14、15日左右，16日開始快件量逐步下降， 因16、17日恰逢周末，企業(yè)、單位雙休，一些快件尚未派送成功，該網點最后的派送小高峰出現在18日上午。經過一周的緊張配送，目前雙十一已接近尾聲，預計本周起將逐步恢復正常收派量。