2003年《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行措施》中規(guī)定,商業(yè)銀行總行可自行制定和調(diào)劑收費標(biāo)準(zhǔn)。自那時起,各商業(yè)銀行頻頻調(diào)劑收費項目。據(jù)不完整統(tǒng)計,商業(yè)銀行對個人客戶的收費多達(dá)三四十項。近日,有媒體報道發(fā)改委稱將出臺新的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理措施》,請求商業(yè)銀行對于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)履行免費。因此,銀行服務(wù)的“免費午餐”將有望重回市民餐桌。
■新規(guī)解讀
銀行服務(wù)收費將戴上“金箍”
國家發(fā)展和改革委員會有關(guān)負(fù)責(zé)人7月28日說,發(fā)改委高度關(guān)注部分商業(yè)銀行調(diào)高同城ATM 跨行取款手續(xù)費問題。目前,發(fā)改委正在積極和諧有關(guān)部門,爭取盡快出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理措施》,新規(guī)對商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范,明白規(guī)定商業(yè)銀行的收費根據(jù)、社會義務(wù)和定價程序,還對商業(yè)銀行的信息披露、監(jiān)督管理、價格投訴和爭議處理、價格檢查等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。請求商業(yè)銀行制定或調(diào)劑履行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格,應(yīng)合理測算成本支出,并充分考慮市場供求、競爭狀態(tài)、個人和企事業(yè)單位的蒙受才能,廣泛聽取大眾,看法和建議。明白商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會義務(wù),對于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)履行免費。據(jù)新華社
■記者調(diào)查
銀行卡“吃錢”項目真不少
近年來,各商業(yè)銀行悄然變諸多免費項目為收費項目,收費項目進(jìn)步收費。7月29日,記者訪問島城各大銀行發(fā)明,如今銀行的免費服務(wù)已經(jīng)屈指可數(shù),僅有ATM機查詢、信用卡對賬單等為數(shù)不多的服務(wù),還能讓市民享受“免費午餐”。
記者調(diào)查發(fā)明,銀行卡持卡人通常需要承擔(dān)工本費、年費、異地取現(xiàn)費、同城跨行收費、短信通知收費、小額賬戶管理費、密碼重置費、掛失費、交易明細(xì)查詢費等十幾項費用。銀行卡工本費通常在5元到10元之間,年費在10元到50元之間,異地取現(xiàn)費在1%左右,短信提示費3元/月,小額賬戶管理費一季度3元左右,密碼重置費一次10元,掛失費10元到60元不等,交易明細(xì)查詢一年10元左右……其中,不同銀行收費不一,國有商業(yè)銀行收費項目不少,而中小范圍商業(yè)銀行反而有很多項目是免費的。
收費調(diào)劑市民大多不知情
銀行收費信息傳遞往往不是特別積極,目前銀行上調(diào)服務(wù)收費,僅僅采用在營業(yè)網(wǎng)點公示的告訴方法。
即使是收費公示,有的銀行也是“羞羞答答。”29日記者訪問了南京路和香港中路的中國銀行、民生銀行、交通銀行、恒豐銀行等10余家銀行發(fā)明,絕大多數(shù)銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)公示牌都放在了大廳的顯眼地位。南京路中信銀行將收費標(biāo)準(zhǔn)貼在填單臺的上部,匯豐銀行有一個專門制作的小冊子,銀行業(yè)務(wù)所有的收費項目都印在上面,客戶可以取走仔細(xì)對照研究。但大多數(shù)銀行只是把收費標(biāo)準(zhǔn)打印出來一貼了事,這也導(dǎo)致了很多市民對于各項收費搞不明白。個別銀行的公示牌放在一些基金、國債等理財產(chǎn)品廣告牌的后面,不仔細(xì)找很難發(fā)明,有的銀行大廳內(nèi)沒有看到相干的公示。
■相干鏈接
這些收費項目市民最反感
“小額賬戶管理費、短信通知費、打印對賬單收費、零鈔盤點費、轉(zhuǎn)賬失敗手續(xù)費都挺惹市民討厭的。”市民趙風(fēng)森說,賬戶金額大小不應(yīng)當(dāng)成為銀行差別看待的理由,而短信通知應(yīng)當(dāng)是銀行應(yīng)盡的任務(wù),轉(zhuǎn)賬失敗了還要收費則純屬銀行的霸王條款。
“銀行有的項目收費的確應(yīng)當(dāng),畢竟有成本在里面,但還有很多收費項目沒必要收,可以讓利給花費者。”青島理工大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授張原康說。
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