齊魯網(wǎng)青島訊 （記者 勇群 秦潔）端午節(jié)期間，青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)將保障航班起降796架次,同比增加10%；旅客吞吐量8.35萬(wàn)人次，同比增加20%；貨郵吞吐量1316噸，同比增加30%。

　　為確保假期間航班保障萬(wàn)無(wú)一失，青島機(jī)場(chǎng)保持“安全為先，旅客至上”的工作原則，積極采用措施確保旅客順利出行。安全方面，以正在開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全意識(shí)教導(dǎo)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)對(duì)候機(jī)樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、管理秩序等方面的巡視，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。服務(wù)方面，針對(duì)可能呈現(xiàn)的客流高峰，合理調(diào)配好崗位人員，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作的周全、到位，重點(diǎn)抓好微笑、手勢(shì)和文明用語(yǔ)服務(wù)，將內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相聯(lián)合，使工作人員的自覺(jué)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)得到有效進(jìn)步。同時(shí)，在全開(kāi)放值機(jī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)團(tuán)隊(duì)旅客隨時(shí)增開(kāi)團(tuán)體專柜，最大限度地減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間；安排現(xiàn)場(chǎng)巡視人員對(duì)值機(jī)島進(jìn)行全天候不間斷巡視，領(lǐng)導(dǎo)、提示旅客及時(shí)辦理伺機(jī)手續(xù)；積極應(yīng)對(duì)晚到旅客，進(jìn)步處理效率，在不影響航班正點(diǎn)率的前提下，盡量協(xié)助旅客成行，對(duì)不能成行的旅客，積極協(xié)助辦理改簽、退票；此外，青島機(jī)場(chǎng)還將持續(xù)深化“愛(ài)心家園”品牌，強(qiáng)化對(duì)無(wú)人陪伴兒童的接送服務(wù)和全程監(jiān)督，讓旅客真正能夠感受到賓至如歸。

　　在應(yīng)對(duì)可能呈現(xiàn)的雷雨氣象方面，青島機(jī)場(chǎng)認(rèn)真總結(jié)以往保障經(jīng)驗(yàn)，加緊做好航班大面積耽誤演練、離港系統(tǒng)故障演練等工作；針對(duì)不正常航班，青島機(jī)場(chǎng)還在候機(jī)樓內(nèi)開(kāi)辟了能容納300名滯留旅客的休息室，為航班耽誤的旅客供給了專門(mén)的休息場(chǎng)合，使航班保障服務(wù)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)連接的更加緊密、順暢。