導(dǎo)語(yǔ):2010年8月30日,米蘭— 早在2002年,Gucci已率先帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)奢華零售體驗(yàn)。今日,品牌欣然宣布gucci.com全新奢華數(shù)碼旗艦店正式開(kāi)幕。

在Gucci創(chuàng)作總監(jiān)Frida Giannini的引領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)18個(gè)月的架構(gòu)革新,全新的在線零售采用了當(dāng)今最先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù),網(wǎng)站巧妙地融入了多姿多采的內(nèi)容、購(gòu)物體驗(yàn)及社交網(wǎng)絡(luò),為每月瀏覽網(wǎng)站的250萬(wàn)訪客帶來(lái)富有美感且以客為主的貼心體驗(yàn),令訪客仿如踏進(jìn)羅馬、紐約、倫敦或上海的Gucci旗艦店一般。

Frida Giannini放諸于Gucci全球各旗艦店的獨(dú)特設(shè)計(jì)概念可以在各種細(xì)節(jié)上體現(xiàn),數(shù)碼旗艦店的建筑、豐富的色彩、質(zhì)感細(xì)膩的素材、結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品陳設(shè)都可見(jiàn)其巧思。游歷全新網(wǎng)站,訪客如同置身真實(shí)的Gucci零售店。產(chǎn)品陳列在金色、淺米色、玫瑰木及其他精致素材背景中,與闡述產(chǎn)品背后故事的文本錄像及照片相呼應(yīng),呈現(xiàn)出豐盛的立體感。
Frida Giannini評(píng)論道:“我相信我們成功地利用全新技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)數(shù)碼旗艦店。這是一個(gè)不折不扣的奢華平臺(tái),顧客可在此體驗(yàn)Gucci系列產(chǎn)品的美麗、優(yōu)質(zhì)與手工。對(duì)我而言,社交網(wǎng)絡(luò)也是全新網(wǎng)頁(yè)的重要一隅,因?yàn)闀r(shí)尚購(gòu)物一直是值得與朋友分享的體驗(yàn)。”

全新數(shù)碼旗艦店的另一個(gè)基本理念是便于瀏覽和功能十足,并且于iPad兼容。橫向?yàn)g覽由gucci.com首先推出,能夠在一頁(yè)中顯示所有出售商品。利用新加入的滾動(dòng)條,屏幕每次只顯示三件產(chǎn)品,就像Gucci零售店的陳列架;主瀏覽列的下拉式菜單方便在當(dāng)前頁(yè)面瀏覽。具有渲染力的產(chǎn)品攝影配合點(diǎn)擊放大功能,可從多角度審視產(chǎn)品,顧客在購(gòu)物前可以從內(nèi)到外仔細(xì)審視產(chǎn)品,如同在專(zhuān)門(mén)店購(gòu)物一樣。為盡可能方便顧客搜尋,成衣頁(yè)面可以逐件選購(gòu),令顧客可以更專(zhuān)注地購(gòu)物。在每個(gè)產(chǎn)品版面上,顧客只要單擊產(chǎn)品,便可以立即連接到相關(guān)視頻、新款貨品、名人穿著該產(chǎn)品的照片—— 這些信息均來(lái)自“World of Gucci”。透過(guò)相關(guān)鏈接,顧客可以在Facebook、Twitter及電郵與朋友分享對(duì)Gucci的熱愛(ài),也可以直接選擇個(gè)別產(chǎn)品或頁(yè)面上的“love”。顧客可按性別瀏覽產(chǎn)品,產(chǎn)品分屬“Shop Men”及“Shop Women”兩個(gè)分類(lèi)。兩部分的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)截然不同,仿佛置身真實(shí)的專(zhuān)門(mén)店般。

在全新的數(shù)碼旗艦店中,靈感和產(chǎn)品緊密相連。“World of Gucci”以五個(gè)不同版面讓品牌形象生動(dòng)展現(xiàn):Gucci Forever娓娓道出Gucci 90年來(lái)的要事軼聞;Gucci Now帶來(lái)品牌的最新動(dòng)態(tài)、活動(dòng)和秀場(chǎng)盛況;Think Forever集中報(bào)導(dǎo)關(guān)于藝術(shù)及環(huán)境的企劃倡議;Act Now的著重講述品牌的慈善活動(dòng);Gucci Connect則收錄品牌發(fā)布的數(shù)碼資料。網(wǎng)頁(yè)加入了社交媒體,例如Twitter的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、Gucci官方Facebook愛(ài)好者網(wǎng)頁(yè)界面、產(chǎn)品版面可直接連到最新秀場(chǎng)發(fā)布成衣頁(yè)面,讓訪客完全投入品牌的國(guó)度。

Gucci主席及行政總裁Patrizio di Marco說(shuō):“Gucci是一家尊重歷史,同時(shí)堅(jiān)定展望未來(lái)的公司。我們認(rèn)為科技是達(dá)至目標(biāo)的一種手段,但科技本身不是目標(biāo)。顧客體驗(yàn)至關(guān)重要,不容忽視。面對(duì)無(wú)所不在的寬帶及廣受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò),我們銳意發(fā)展一個(gè)豐富且緊貼時(shí)代的網(wǎng)上平臺(tái),奉獻(xiàn)如同進(jìn)入旗艦店般的奢華感覺(jué)和優(yōu)越服務(wù)。我們的網(wǎng)上策略十分明確:各種方式都將通向Gucci,不論你是用網(wǎng)絡(luò)搜尋器搜尋Gucci;或是你是我們近一百萬(wàn)名Facebook支持者中的一員;又或是逾600,000名下載Gucci App應(yīng)用程序的用戶之一;甚至是17,000名在Twitter關(guān)注我們的一份子,都能連接到Gucci。gucci.com數(shù)碼旗艦店將會(huì)是我們?nèi)萘孔畲蟮膶?zhuān)門(mén)店。”

為配合全新數(shù)碼旗艦店在9月1日開(kāi)幕,品牌推行綜合市場(chǎng)及傳訊計(jì)劃。品牌破天荒邀請(qǐng)各界人士以虛擬賓客的身份,在gucciconnect.com出席Frida Giannini下一季女裝成衣時(shí)裝展,還有品牌主要專(zhuān)門(mén)店的創(chuàng)新全息櫥窗陳列、店內(nèi)iPad站及虛擬迎賓視頻 (gucci.com/digitalflagship) 等眾多不同活動(dòng)。Frida Giannini為慶祝旗艦店啟動(dòng),特地設(shè)計(jì)了限定配飾系列,一如其他旗艦店開(kāi)幕般隆重其事。鑒于此次系數(shù)碼旗艦店開(kāi)幕,限定系列只在網(wǎng)上發(fā)售。

2002年,Gucci是業(yè)界推出電子商貿(mào)網(wǎng)站的一個(gè)品牌。網(wǎng)站目前在17個(gè)國(guó)家運(yùn)作,提供8種瀏覽語(yǔ)言,而電子商務(wù)網(wǎng)站則適用于12個(gè)國(guó)家。提供2,000個(gè)品種,gucci.com是奢華時(shí)裝界的一個(gè)指標(biāo)。Gucci能夠不斷吸納新客人原因之一,是品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的高度關(guān)注。透過(guò)官方網(wǎng)頁(yè)、Facebook、Twitter及Gucci App應(yīng)用程序,品牌成功地以豐富而直接的方式與越來(lái)越多愛(ài)好數(shù)碼的顧客銜接。

Gucci官方Facebook網(wǎng)頁(yè)擁有超過(guò)800,000名支持者,并不斷地增加。在6月底,每?jī)蓚(gè)月更新一次的Gucci App應(yīng)用程序已有超過(guò)600,000名用戶下載和超過(guò)1,100,000條更新。創(chuàng)新媒體和科技是難能可貴的業(yè)務(wù)輔助媒介,同時(shí)也是重要的溝通渠道
相關(guān)閱讀