“沒有什么事情能讓我真正開心起來，沒有經(jīng)歷過災(zāi)難的人，沒有踩著尸體、淌著血水爬出來的人，他不會真正體會到我們的心情�！币晃粊碜詾�(zāi)區(qū)的老師如是說。是這樣的嗎？也許是。但美國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，媒體上反復(fù)呈現(xiàn)的關(guān)于9.11恐怖襲擊的大量圖片、聲音造成了遠(yuǎn)在災(zāi)難千里之外的人們大腦結(jié)構(gòu)發(fā)生了與親歷災(zāi)難的人們一樣的非常危險(xiǎn)的改變，這種改變使人們變得更加敏感和脆弱。
大部分人從沒有到過災(zāi)區(qū)，也沒有親人朋友在災(zāi)區(qū)受傷遇難，但那些滾動播放的、沾染著鮮血的照片、文字和準(zhǔn)時(shí)響起的哀笛，讓他們清清楚楚地感覺到，“你的傷痛，就是我的傷痛�！� 這種了解與回應(yīng)他人獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)的能力，就是心理學(xué)中所謂的同理心。
同理心被認(rèn)為是人類在進(jìn)化過程中形成的一種親社會的心理機(jī)制，能有助于人類作為一個(gè)種族更好地繁衍與生存。因?yàn)榫哂型硇�，我們才會在他人因感到痛苦或恐懼而悲傷哭泣時(shí)，給予他們溫柔的安慰、真誠的陪伴和不計(jì)回報(bào)的支持。
這種源自人性的同理心是人們內(nèi)心中最深厚、最善良、也最令人感動的力量。但是，如果人們對災(zāi)區(qū)的情況過于關(guān)注，每天花大量的時(shí)間閱讀相關(guān)的報(bào)道，無法控制自己的情緒和行為，就有可能發(fā)生和救援人員一樣的替代性創(chuàng)傷。有網(wǎng)友向心理咨詢師求助說：“自從災(zāi)難發(fā)生以后，我覺得我的心情一直都沒有辦法平靜，每當(dāng)看到那種非常刺激的圖片和畫面的時(shí)候，真的特別有流淚的沖動，但是又沒有辦法忍住不去看�！迸_灣9.12大地震后，有一位臺北的老人幾乎24小時(shí)都在收看災(zāi)害報(bào)道，結(jié)果吃不下飯，睡不著覺，整天哭泣流淚，最后因?yàn)橐钟舨坏貌蝗で髮I(yè)人員的幫助。
除了為災(zāi)區(qū)同胞所受的苦難感到悲傷，許多不在災(zāi)區(qū)的人們通過電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體接觸了大量有關(guān)災(zāi)害的恐怖信息，可能也會產(chǎn)生恐懼和焦慮的感覺，擔(dān)心同樣的災(zāi)難會發(fā)生在自己身上，對身邊的細(xì)小事件和自然現(xiàn)象都表現(xiàn)出過度的驚嚇反應(yīng)，長時(shí)間處于高度警覺的狀態(tài)。有人在聽講座時(shí)這樣問老師：“我現(xiàn)在雖然在北京，但也是天天生活在驚恐之中，晚上難以入睡，這種情況怎么辦？”
近幾年來，各種自然災(zāi)害頻發(fā)，關(guān)于災(zāi)難、世界末日的謠言也傳播得尤其迅速。根據(jù)法國社會學(xué)家勒龐的“群眾心理統(tǒng)一律”，在災(zāi)難之后形成的臨時(shí)群體之中，個(gè)體的理智常常下降，情緒成分和無意識成分占優(yōu)勢，而不再客觀、細(xì)致地分析，容易不加考慮地接受某些看似有理的謠傳；并且會表現(xiàn)出將思想和情感立即付諸行動的傾向，這種傾向還特別容易在群體中相互傳染。一般來說，對災(zāi)情也不甚了解、閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)不足、自信度低和易受暗示的人群最容易發(fā)生這種現(xiàn)象。
研究認(rèn)為，對事件的認(rèn)知評價(jià)在某種程度上決定了災(zāi)難會導(dǎo)致什么樣的心理反應(yīng)。因此，災(zāi)區(qū)之外的人們從自己的角度對災(zāi)難的性質(zhì)、程度和可能的危害情況做出的評估，決定了他們是繼續(xù)正常地生活工作，還是恐慌焦慮惶惶不可終日�？只磐怯捎趯ν{缺少了解，缺乏準(zhǔn)備，覺得自己不能處理、控制或擺脫。焦慮則是因?yàn)橛捎趽?dān)心將來可能發(fā)生的事情而產(chǎn)生的憂慮、緊張、不安的情緒。因此，媒體在報(bào)道災(zāi)情和善后工作時(shí)應(yīng)當(dāng)有一定的心理健康敏感度，不僅要保證報(bào)道的及時(shí)、真實(shí)、可靠，而且要對災(zāi)難事件進(jìn)行科學(xué)的解釋和預(yù)測，并告知觀眾預(yù)防災(zāi)害和擺脫險(xiǎn)境的方法，而不是只顧渲染慘烈、恐怖和血腥的災(zāi)難場面，以達(dá)到單純的新聞效果。提供一些有關(guān)災(zāi)難心理的基本知識對于普通群眾也是有幫助的。
實(shí)際上，對于普通人來說，首先需要做的是先接受自己的悲傷、恐懼和慌亂的情緒，要明白這些體驗(yàn)都是人之常情，沒有類似的體驗(yàn)倒是不正常的。如果可能，找個(gè)安靜的地方，找一兩個(gè)好友互相分享自己的感覺，接受它、體會它、反思它，甚至把這種感覺當(dāng)成是自己的寶貴財(cái)富，因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會的快節(jié)奏生活中，人們很少能停下腳步來關(guān)注自己內(nèi)心的感受。在大災(zāi)過后往往會掀起一波感恩父母、珍惜生命的風(fēng)潮，正是因?yàn)闉?zāi)難喚醒了人們最深層的感情，促進(jìn)了人們對生命的思考。
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