當時我們就感到這真是市政府給老百姓做的一件大好事。前兩年有多少爬野山的人因為天黑迷路最終導致傷亡啊！有些就是明知道在這片山里，可就是找不到準處所，如果當時有這個燈桿確定能給他們供給幫助，也許就不會呈現(xiàn)傷亡事故了。
不過話說回來，野外登山具有較高的危險性，盼望愛好登山的朋友們以健身為目標，多到正式開放的旅游景區(qū)登山健身。如果沒有經(jīng)過專業(yè)訓練、沒有野外救濟設備、單獨舉動的朋友千萬不要到野外非開放的山區(qū)冒險，那既是對自己生命的草率更是對你家人的不負義務。同時市政府花大力量在山區(qū)建設的這些野外應急救濟燈桿必定十分不易，這些燈桿功效很齊全很先進，在此我們也向寬大登山愛好者發(fā)出倡議：請正確應用應急救濟燈桿，愛護救濟設施，保證其應用功效最大限度的施展�！�
推動公共服務 方便百姓的旅游標記牌
■安金明（北京市旅游局副局長）
“打造旅游安全屏障”的工作，如果從旅游服務系統(tǒng)學的角度來認識，那就是旅游公共服務系統(tǒng)的建設。的確，在北京市政府的關心下，北京市旅游公共服務系統(tǒng)的建設已經(jīng)初步形成。除了設立安全提示牌、警惕忠告牌是為了安全的需要外，這里有必要回想一下方便旅游者的旅游標記牌。
早在2005年，北京市旅游局就已經(jīng)把景區(qū)的標識牌專項工作提升到全市諸多部門共同關注的層面；2007年，北京市旅游局又緊緊抓住北京奧運會的歷史機會，為進一步發(fā)明良好的旅游環(huán)境，將景區(qū)中外文標識規(guī)范工作納入了市政府為民擬辦的重要實事的內(nèi)容，在全市60家重要A級旅游景區(qū)進行標識標牌規(guī)范建設工作。在奧運會舉辦之前完成了60家重要A級旅游景區(qū)內(nèi)13905塊標識建設任務；完成了包含雍和宮、中國國民抗日戰(zhàn)斗紀念館、明十三陵特區(qū)、慕田峪長城等15家重點景區(qū)等共141塊景區(qū)外公路導視牌的建設。
2009年, 為適應本市居民的出游和國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展，北京市旅游局又在15個重點A級旅游景區(qū)進行試點，設置了包含中、英、日、韓、俄5種文字全景牌和其它標識牌632塊，同時又按照《北京市A級旅游景區(qū)導覽標識設置規(guī)范(試行)》對各級景區(qū)停車、購物、餐飲、公共電話、廁所、醫(yī)療急救、安全警示、服務質(zhì)量投訴、游客服務中心等場合的標識系統(tǒng)進行改革和完善，其新增和改革各類標識牌竟達344330塊，對進一步加強北京市重要A級旅游景區(qū)的服務信息傳遞才能，對方便國內(nèi)外旅游者，對提升景區(qū)服務程度，都施展了良好的作用。而2009年對以上各類導視標牌、導覽牌、景區(qū)多語種全景牌、景觀標識牌等的設置工作，又正是北京市旅游局承辦的市政府2009年擬辦重要實事第41項的一部分。
天壇五種語言全景示意圖器重旅游公共服務
■劉德謙
�。ㄖ袊鐣茖W院旅游研究中心教授、副主任）
在我國改革開放持續(xù)深化的時候，政府職能的轉變越來越受到大眾,的注視，有研究顯示，提升旅游公共服務程度正在發(fā)展成為旅游主管部門的重要工作之一。北京作為首都，在這方面的意識非常突出，其實前面所說的“打造旅游安全屏障”的工作和“設立旅游標記牌”的工作，就是其中有關工作的一部分。
公共服務系統(tǒng)的建設，包含的內(nèi)容很多。目前有關旅游公共服務系統(tǒng)的建設工作，已經(jīng)納入了國家旅游部門“十二五”計劃的考慮之中。按照一般的懂得，旅游公共服務系統(tǒng)應當包含市場供給和非市場供給（或稱社會供給）兩部分，其中非市場供給部分自當由政府主管部門來主導。其間除了公共基礎設施（硬件）建設外、其余的內(nèi)容大致有以下幾個方面；旅游公共信息系統(tǒng)、旅游安全救助系統(tǒng)、大眾旅游科普系統(tǒng)、旅游專業(yè)教導系統(tǒng)、旅游公益事業(yè)系統(tǒng)，以及此前旅游主管方面已經(jīng)多次注意的旅游公共服務監(jiān)管系統(tǒng)。而其中的旅游公共信息、旅游安全救助、大眾旅游科普、旅游專業(yè)教導、旅游公益事業(yè)正在成為新型公共服務的重要環(huán)節(jié)。政府這個角色的成功與否，不僅是地區(qū)或國家旅游程度的表現(xiàn)，而且也是直接影響到地區(qū)或國家全部旅游發(fā)展成敗的要害。
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