名師教育求學漫畫：陳東陽

　　“這段時間跑了一下成人教育市場，發(fā)現好亂，全是江湖教師忽悠人，希望有關部門能管一管……”日前，一名陪親戚逛成人教育培訓市場的讀者發(fā)出如此感慨。連日來記者調查發(fā)現，深圳成人教育培訓市場確實有點亂，首先是無牌無證，其次是虛假廣告，最后是教學質量等，很難讓人放心。

　　讀者 交了錢就掉進陷阱

　　昨天，市民肖小姐向本報反映了她“被培訓”的慘痛經歷。

　　據肖小姐介紹，今年5月份，英語學習意愿強烈的她無意間收到某英語培訓機構的一條短信，于是她抱著試一下的想法撥打了電話，電話是外地的。電話接通后，對方說可以先給她聽一節(jié)課，然后再做決定。

　　兩天后她接到一個自稱是該培訓中心深圳分部工作人員的電話，對方要她先去上一節(jié)免費課程，后看她的決定。她第二天就去了，并被帶到一小屋里，然后一自稱是老師的男子給她上課。

　　其實對方所謂的上課只是不停地問她的情況，最后問她帶錢沒有。

　　由于她沒帶錢，老師要她辦信用卡，讓她驚奇的是，剛好有銀行辦卡的工作人員也在那里，于是她被帶到了另一間小屋，就糊里糊涂地辦了信用卡，額度是6000元。之后，在老師的游說下，她又糊里糊涂地刷了4588元。

　　一切辦好之后老師就讓她等著上課。后來她才發(fā)現，上課其實就是教她怎么上網，怎么點擊培訓中心的網絡。感覺不對勁，她過了幾天想退錢，可培訓中心的人就開始躲她，很快，10天無條件退款期限過去了。

　　肖小姐不甘心，去找培訓中心的人理論，人是找到了，可對方表示她已經接受了課程教學，且已過了退款期限，不能給她退款。最后，她不僅再也找不到當初信誓旦旦給她打包票的老師，每個月還得還信用卡被刷的錢，且又投訴無門，搞得她欲哭無淚。

　　而市民王先生也表示，由于親戚想拿個文憑，近幾天他陪著親戚跑了好幾個地方。不走不知道，走了才發(fā)現深圳的成教市場太亂了。打聽了一下，大部分老師都沒有高校教師資格證，教師質量沒有保證。

　　最后，親戚無奈地對他說，要不搞個假的算了，還便宜點，參加這種培訓還不等于是買嗎，讓他一陣無語。“深圳是個年輕人聚集的地方，很多青年都不甘平庸，想學點東西，可是成教市場這樣雜亂，真是想學點東西都沒有地方，希望有關部門能好好地管管。”王先生不無感慨。

　　調查

　　一些機構只要交錢就能拿證

　　連日來，記者隨機對一些成人培訓機構進行了調查。

　　在華強北某會計證培訓中心，工作人員表示，他們是經政府審批過的正規(guī)合法機構，參加他們的培訓，考試包過。當記者表示想看看他們的辦學許可證時，該人員卻表示許可證鎖在老板的抽屜里，老板不在，無法拿出來。至于包過的承諾，不能簽合同，只是根據經驗一般都能過，如果不能過，可以免費再復讀一年。

　　而寶安某培訓中心，打出的廣告是“包錄取”“免費成人高考輔導”，當記者詳細問時，對方工作人員表示報名時要先交1500元，說這錢是報名費，是成人大學學校收的。

　　據對方工作人員介紹，如果是報考與他們培訓中心合作的學校，那么考前輔導是免費的，但要交報名費。而由于他們與合作學校關系好，再加上成人高考又簡單，所以一定能被錄取。被錄取后，不用去學校學習，到他們中心學習就行了。至于授課的老師，對方坦率稱不是被錄取學校派來的，而是他們自己聘請的。

　　“通過入學考試了，那是鐵定能拿到畢業(yè)證的，當然被錄取后是要交費的，但那費是交給學校的，我們就好像是駕校報名點，只是代收費而已。”對方工作人員如是說。

　　而龍崗某培訓中心工作人員說得更“露骨”：“你當然只有報考我們合作的學校我們才好操作了，在我們的操作下，你還擔心不被錄取?放心吧。”

　　記者在調查中發(fā)現，這些成人高考培訓班感覺就像在賣證。只要你交了錢，報考與他們合作的學校，那么你鐵定能被錄取，而且被錄取后，不管你學不學，由什么老師教，你也鐵定能拿到畢業(yè)證。

　　在調查中，記者也采訪了一些曾經“被培訓”過的市民。據他們稱，目前不少成人教育培訓都是在賣證，交了費，拿到畢業(yè)證，僅此而已，別奢望能學到什么東西。還有的純粹是坑人，交了錢什么也得不到，一旦你交了錢，很多情況下就等于是掉進了陷阱。

　　對此，深圳某品牌培訓機構資深人員表示，行業(yè)中確實有一些不規(guī)范的教學機構，市民如果想要學，最好擦亮眼睛，到品牌機構學。當然了，品牌機構收費也相對貴一些。而一些被騙的人，也往往是貪便宜的人。據其介紹，他們的退費期限是3天，但從來沒有發(fā)生過退費的事，因為到他們機構學習，還得參加報名考試，因此報名人都比較珍惜。

　　原因 兩大原因致亂象橫生

　　從記者調查的情況看，成人教育培訓市場的亂象體現在三個方面：一是無牌無證;二是虛假廣告，如掛名師，實際由“江湖老師”授課;三是教育質量差、教育內容縮水，這方面比較嚴重的是遠程教育，有的純粹是騙錢。

　　據相關部門工作人員介紹，目前深圳市的成人教育培訓機構，主要分為兩塊，一塊為文化教育，這一塊由教育部門審批，還有一塊是技能培訓，這一塊由勞動人事部門審批。從目前來看，成人教育培訓市場亂主要是因為兩方面的原因，一是無牌無證經營現象泛濫，二是多部門審批、監(jiān)管。由于無證經營、超范圍經營、虛假廣告、教學內容縮水、質量差、欺詐等涉及到多個部門監(jiān)管，結果很難形成有效的整治。

　　據了解，對于文化教育培訓機構，教育部門已經停止審批，市民如果想要查找正規(guī)合法的培訓機構，有兩方面渠道，一是直接向教育部門咨詢，一是通過市教育局網站查詢。記者試查了一下，網上查詢的步驟是：市教育局網站——處室專欄——職業(yè)與成人教育處——簡介——深圳市培訓機構基本信息表。不過據市教育局工作人員介紹，這只是2005年前審批且通過年審的目錄，往后由于停止了審批，所以沒有。

　　對正規(guī)合法技能培訓機構的查找也是相同的渠道。除了直接向勞動人事部門咨詢外，網上查詢的步驟是：市人力資源和社會保障局網站——培訓鑒定——我是個人——我要參加技能培訓——查詢培訓機構。里面有最新的合法培訓機構目錄。

　　鑒于目前成人教育培訓機構魚龍混雜，業(yè)內人士提醒，市民在選擇時一定要咨詢有關部門，或者上網查詢，報名時，要保留好相關的票證及資料，如培訓合同、發(fā)票和收據等，一旦發(fā)現培訓機構有欺詐行為，第一時間向有關部門舉報、投訴。