小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司畢竟有沒有資質(zhì),服務(wù)程度好不好,那些公共管理設(shè)施到底誰來修……這些涉及日常生活的物業(yè)糾紛,常常因無人評判而抵觸升級。今后,這種犯難將不會再呈現(xiàn)。昨日,北京市住建委對外頒布了《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理措施》,規(guī)定北京將建立物業(yè)管理行業(yè)專家制度,參與物業(yè)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)、物業(yè)交接等評估,并于8月1日起正式實(shí)行。

根據(jù)措施,物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技巧類專家。前者是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)中高層管理人員;專業(yè)類專家是指從事物業(yè)管理專業(yè)或房屋建設(shè)、房屋安全應(yīng)用管理等相干工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員,包含土建、電氣等方面專業(yè)人員。在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上,請求具備從事物業(yè)管理或相干工作8年以上等條件,可自薦也可推薦。

市住建委相干負(fù)責(zé)人說,物業(yè)專家可以接收委托,承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等工作。而物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理即是北京將履行的第三方評估監(jiān)理制度,今后小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)的交接,都將由第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)來評估斷定。

那如何保證物業(yè)專家公平公平?昨日頒布的《措施》中明白規(guī)定,物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)鞂?shí)舉動態(tài)管理,市住建委負(fù)責(zé)物業(yè)專家資格的授予與取消,并負(fù)責(zé)專家的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督和管理。物業(yè)專家每屆聘請期為3年,聘請期屆滿,考核合格的可以續(xù)聘。如物業(yè)專家違規(guī)收受利害關(guān)系人的財(cái)物或者其他利益,或不能客觀公平履行職責(zé)的,市住建委將給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,將取消專家資格,畢生不得重新申報(bào)物業(yè)管理行業(yè)專家,不得參與北京的物業(yè)評審、考評、評估運(yùn)動。