南都記者 賀力波 南都插畫 張建輝 圍繞著“一條狗”，能做哪些生意呢？很多人都能找到答案：寵物糧、寵物玩具、寵物衣服、寵物健康、寵物美容……
但互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的人關(guān)心的問題是寵物產(chǎn)品的電子商務(wù)怎么做？直接開一個(gè)垂直B2C網(wǎng)站，然后燒錢做廣告來找顧客，這并不是高招。
狗民網(wǎng)用這樣的商業(yè)邏輯來解答：利用SNS社區(qū)的粘度，網(wǎng)聚大量“狗民”，再用“賠本”的團(tuán)購、抽獎(jiǎng)來“投石問路”，待到狗主人們已經(jīng)習(xí)慣收到來自狗民網(wǎng)的包裹，而且“某些線下實(shí)體店根本賣不動(dòng)”的狗狗消費(fèi)品在狗民網(wǎng)被“秒殺”的時(shí)候，CEO唐陽該出手時(shí)就出手。
在去年拿到數(shù)百萬美元風(fēng)投后，狗民網(wǎng)著手在深圳建立起寵物行業(yè)的電子商務(wù)中心。
基于產(chǎn)品的互動(dòng)
唐陽創(chuàng)立狗民網(wǎng)之前的身份是校內(nèi)網(wǎng)的天使投資人兼推廣者。校內(nèi)網(wǎng)由于前期盈利模式不清晰，遭遇了“賤賣”，但唐陽始終覺得SNS是個(gè)好東西。他在2006年把SNS嫁接到寵物行業(yè)。
“如果你家的狗狗換牙，不愿意進(jìn)食，會(huì)有很多網(wǎng)友給你支招；如果你想為你的狗狗找伴，可以在網(wǎng)上慢慢挑；如果你的寵物需要托管，也會(huì)有熱心人免費(fèi)幫你喂養(yǎng)…… 一切與狗有關(guān)的訴求，都可以在狗民網(wǎng)通過發(fā)帖來解決。并且每個(gè)用戶都會(huì)有個(gè)狗狗家園�！边@就是狗民網(wǎng)的雛形。
雖然用戶通過發(fā)帖、跟帖的互動(dòng)頻繁，但是這類互動(dòng)并不是唐陽啟動(dòng)B2C計(jì)劃的催化劑。他覺得不夠火候。
“突然有天，狗民網(wǎng)上多了好幾萬條有關(guān)寵物消費(fèi)品的點(diǎn)評(píng)！這就開始靠譜了！”基于產(chǎn)品的互動(dòng)才是唐陽心中SNS轉(zhuǎn)向B2C的基礎(chǔ)。
狗民網(wǎng)希望用戶之間對(duì)彼此使用寵物產(chǎn)品的信息越全面越好�！爸绖e人在用什么，在買什么，用得如何。這對(duì)用戶來說很重要。知道的信息越多越全面，用戶在網(wǎng)上購買的可能性就越高！”
狗民網(wǎng)現(xiàn)有用戶45萬，離初步目標(biāo)有55萬的距離。唐陽沒有把這55萬用戶看成是天塹，他覺得用戶達(dá)到100萬已經(jīng)是順理成章的事情了，因?yàn)椤癝NS的那道坎，我們已經(jīng)過去了！”
用抽獎(jiǎng)熬過“觀察期”
現(xiàn)在業(yè)內(nèi)開始認(rèn)為，垂直社區(qū)天生就是做垂直電子商務(wù)的料。
狗民網(wǎng)花了3年時(shí)間聚集用戶，也找到了B 2C的苗頭，可沒有立即上馬B2C。唐陽長(zhǎng)期觀察用戶的行為后發(fā)現(xiàn)，更多的用戶喜
歡在狗民網(wǎng)里四處逛，觀察別人的消費(fèi)行為。
2009年，每天一次的抽獎(jiǎng)出現(xiàn)在狗民網(wǎng)，這讓每個(gè)用戶都能體驗(yàn)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是試探用戶對(duì)“社區(qū)+電子商務(wù)”模式的接受程度，并完善物流服務(wù)體系�！昂芏嗳讼矚g來狗民網(wǎng)參加抽獎(jiǎng)，這些獎(jiǎng)品都是商家提供的，但是運(yùn)費(fèi)由狗民網(wǎng)出！”唐陽不愿意中獎(jiǎng)用戶掏腰包，他“就是想要用戶很爽地試用產(chǎn)品”。
“得到獎(jiǎng)品的用戶把經(jīng)歷發(fā)布在自己的好友圈里，一個(gè)用戶在論壇里，參與程度越高，獲得的經(jīng)驗(yàn)值就越高。同時(shí)得到虛擬幣的用戶又可以參加互動(dòng)營(yíng)銷，這兩個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)�！�
唐陽記不起發(fā)了多少獎(jiǎng)品，只知道他已經(jīng)為用戶墊了一百多萬的運(yùn)費(fèi)。說到這，他擠眉一笑：“狗民網(wǎng)的商品價(jià)格已經(jīng)能做到淘寶基準(zhǔn)�！�
網(wǎng)媒紙媒互補(bǔ)
唐陽理想中的狗民網(wǎng)是一個(gè)集寵物行業(yè)資訊、電子商務(wù)、SN S社區(qū)于一體的綜合門戶。但一直讓唐陽覺得奇怪的是，雖然狗民網(wǎng)能為廠商提供更多的營(yíng)銷服務(wù)，也有不錯(cuò)的訪問量，但廠商把更多的廣告費(fèi)投向了那些寵物類專業(yè)雜志。
狗民網(wǎng)的用戶參與度很高，帖子、評(píng)論在以每天數(shù)萬條的速度更新，但它的廣告收入?yún)s沒有大幅上升。用唐陽自己的話來解釋是“廠商對(duì)在狗民網(wǎng)這樣的社區(qū)投放廣告是帶著問號(hào)的！”
唐陽明白狗民網(wǎng)現(xiàn)有內(nèi)容都是以用戶為主體的互動(dòng)信息，用戶可能只是為了解決養(yǎng)狗中的一些實(shí)際問題或是為了抽獎(jiǎng)、團(tuán)購而進(jìn)入狗民網(wǎng)社區(qū)。他們?nèi)鄙僖粋�(gè)對(duì)所有用戶都有粘性的專業(yè)資訊版塊。唐陽想到了已經(jīng)跟其有過合作的《名犬》雜志。
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