作者 早報(bào)記者 曹敏潔
針對(duì)近日調(diào)劑搜索規(guī)矩遭賣家集體抗議一事,淘寶網(wǎng)昨日回應(yīng)稱,不會(huì)因觸及少數(shù)人利益停下搜索排序的調(diào)劑腳步。
針對(duì)近日調(diào)劑搜索規(guī)矩遭賣家集體抗議一事,淘寶網(wǎng)昨日回應(yīng)稱,不會(huì)因觸及少數(shù)人利益停下搜索排序的調(diào)劑腳步。淘寶相干人士還對(duì)近300名賣家湊集杭州向淘寶討要說(shuō)法的消息作出回應(yīng),稱“所謂300名賣家圍堵淘寶,實(shí)際上只來(lái)了4個(gè)賣家”。
7月8日,淘寶網(wǎng)發(fā)布對(duì)淘寶搜索排序規(guī)矩作出調(diào)劑,新規(guī)加大了賣家服務(wù)質(zhì)量因素權(quán)重。通過(guò)納入花費(fèi)者對(duì)店鋪商品本身的描寫、賣家的綜合評(píng)價(jià)、賣家服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容的盤算,對(duì)搜索成果排位次序進(jìn)行調(diào)劑。
此舉遭到了部分賣家的抵制。有消息稱,7月13日,全國(guó)11個(gè)省市近300名賣家湊集杭州向淘寶討要說(shuō)法,并請(qǐng)求淘寶恢復(fù)原有的按照商品高低架時(shí)間排序的規(guī)矩。
與此同時(shí),一份落款為“淘寶店主聯(lián)合委員會(huì)”的抗議書也在各大論壇傳播。抗議書稱,自淘寶高調(diào)修正搜索排序規(guī)矩以來(lái),中小賣家流量驟降,訂單大幅減少。
對(duì)此,淘寶發(fā)表聲明指出,新的搜索排序規(guī)矩正是將這些細(xì)節(jié)作為考慮,拒絕了以往靠重復(fù)設(shè)定要害詞、故意放錯(cuò)類目而重復(fù)開店甚至炒作等行動(dòng),影響到了一部分以往通過(guò)類似行動(dòng)獲取流量的賣家。
淘寶還反駁了要驅(qū)趕中小賣家的說(shuō)法,稱愿意扶持中小賣家做大做強(qiáng)。淘寶方面表現(xiàn),淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)這幾天的監(jiān)控和分析,新排序規(guī)矩頗有成效,淘寶網(wǎng)搜索和成交整體數(shù)據(jù)呈上漲態(tài)勢(shì),而且很多中小賣家的流量也在不斷增加。
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