新浪科技訊 北京時間8月10日下午消息，攜程今日頒布了2010財年第二季度財報。財報頒布后，攜程CEO范敏和CFO孫潔等于當(dāng)日召開電話會議，就財報要點(diǎn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營情況答復(fù)了分析師的提問。

　　以下為分析師問答部分內(nèi)容：

　　摩根士丹利分析師季衛(wèi)東：我有一個關(guān)于傭金率的問題。這個季度酒店和機(jī)票的傭金似乎都有增加，這是因?yàn)榫频旰蜋C(jī)票交易量增加，或者營收增加了嗎？長期來看，尤其是攜程加大經(jīng)濟(jì)型旅店業(yè)務(wù)的力度，總體傭金率的變更趨勢如何？

　　孫潔：我認(rèn)為首先是因?yàn)榛ㄙM(fèi)者對旅行的興趣增加，出游量增加，再加上上海世博會，進(jìn)入上海旅游的游客大批增加。同時由于經(jīng)濟(jì)形勢較好，商務(wù)出游也有所增加，所以這季度酒店價格有上漲。所以我們的確看到每個房間的傭金有所增加。長期來看，我們?nèi)匀徽J(rèn)為傭金率會穩(wěn)固，根據(jù)每個酒店會有所不同，但把持在 14%-16%的范疇內(nèi)是有可能的。我們重要關(guān)注兩個因素：一個是酒店價格，另一個就是傭金率的百分比。隨著我們向二三線城市推動業(yè)務(wù)，酒店價格可能低于一線城市，但傭金率較強(qiáng)勁。另外，我們看到經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的幾年，酒店價格在一線和二三線城市均有增加，所以全部行業(yè)價格的增加會抵消二三線城市酒店平均價格的下降。所以總領(lǐng)會較穩(wěn)固。

　　季衛(wèi)東：你們提到了很多在在線業(yè)務(wù)范疇的動作，而現(xiàn)在你們在線業(yè)務(wù)的營收也有明顯增加，可否給出詳細(xì)的利潤率，以及未來的預(yù)期？以及在無線業(yè)務(wù)方面的這類信息？比如無線業(yè)務(wù)預(yù)計占營收的百分比，以及今后的利潤率？

　　范敏：我想首先答復(fù)關(guān)于無線業(yè)務(wù)的問題。我們此前發(fā)布的“攜程無線”手機(jī)網(wǎng)站(m.ctrip.com)，目前收到的反饋較好，另外我們還針對不同手機(jī)型號開發(fā)了相應(yīng)版本，如iphone版網(wǎng)站等等。手機(jī)用戶訪問時，網(wǎng)站會主動跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)手機(jī)版本的頁面，方便用戶瀏覽預(yù)訂。同時，我們的手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)和幾大手機(jī)制作商開展合作，同時與大型手機(jī)網(wǎng)站合作研發(fā)相干下載。從我們發(fā)布m.ctrip.com手機(jī)預(yù)訂平臺以來，預(yù)訂量已經(jīng)有明顯增加。同時我認(rèn)為，對中國市場來說，現(xiàn)在無線業(yè)務(wù)還處于起步階段，所以我信任交易量還會穩(wěn)步增加。目前攜程無疑是中國在線旅行業(yè)務(wù)的領(lǐng)航者，我們的交易量超過所有競爭對手。

　　孫潔：利潤率的問題，我認(rèn)為在線業(yè)務(wù)會減少我們勞動力需求方面的壓力。同時在線業(yè)務(wù)顯然可以減輕我們呼叫中心員工的壓力。所以隨著更多更多在線平臺業(yè)務(wù)的增加，利潤率也會增加。

　　高盛分析師詹姆士·米切爾(James Mitchell)：我有兩個問題，一個是關(guān)于交易量的，一個是關(guān)于運(yùn)營利潤的。交易量方面，攜程酒店業(yè)務(wù)的交易量增加遠(yuǎn)大于機(jī)票業(yè)務(wù)，你們有什么見解？你們的交易量增加和行業(yè)平均程度相比如何？運(yùn)營利潤方面，我看銷售和營銷開支， 以前的話一般都占凈營收的17%-20%，最近這幾個季度只有14%-16%，這是否意味著運(yùn)營結(jié)構(gòu)上的變更，還是與中國網(wǎng)絡(luò)市場大環(huán)境的變更有關(guān)？

　　孫潔：交易量的話，我們第二季度同比增加了22%，有幾個原因。第二季度上海舉辦世博會，推動了交易量的增加，但這其中很多是團(tuán)體旅游。但團(tuán)體旅游并非攜程的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。所以市場增加了超過15%，而我們的交易量增加為22%。第二個原因是統(tǒng)計基數(shù)，去年市場增加為10%-15%，而我們增加超過了40%。把這兩年綜合起來看，市場的增加率平均為10%左右，而攜程則為33%-35%，所以我們?nèi)匀活I(lǐng)先于全部市場。當(dāng)團(tuán)體旅游減少，我們會有更多交易量。酒店交易量方面增加狀態(tài)很好，重要是由于我們在酒店市場的強(qiáng)勁競爭力。第二個問題，關(guān)于銷售和營銷業(yè)務(wù)，我們團(tuán)隊都經(jīng)過非常好的訓(xùn)練，確保我們在這塊的投資能夠獲得最大的收益，我們盼望將這方面的收益穩(wěn)固在凈營收的17%-20%之間。第二季度我們還得益于攜程良好的品牌形象，增加了我們的運(yùn)營效率，再加上政府為世博會的大力宣傳，所以我們也利用了這個契機(jī)。長遠(yuǎn)來看，因?yàn)槲覀冊诙�三線城市的市場份額還小，所以我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保持在銷售和營銷方面的投入，尋求長期發(fā)展。