今年6月份，韋女士購買了一臺TCL空調(diào)掛機，使用一個月后出現(xiàn)機縫滴水現(xiàn)象。售后人員先后維修了3次都沒修好。

　　今天中午，記者在韋女士的美容店里看到了這臺空調(diào)，空調(diào)并沒有使用，但導風葉片還開著。韋女士介紹，滴水的問題還沒有解決，現(xiàn)在還多出一個導風葉片不能自動關(guān)閉的毛病。

　　“天熱的時候，空調(diào)一天能滴兩三升水。”韋女士說，維修人員并沒主動留下維修記錄。

　　記者在TCL濟南售后服務(wù)部的記錄中，查到了韋女士空調(diào)的維修記錄，其中前兩次是空調(diào)的安裝單位派人去維修，第三次是售后服務(wù)部派人維修。

　　售后服務(wù)部經(jīng)理郭先生告訴記者，濟南的所有維修網(wǎng)點都是廠家直接管理，并沒有外包。因為服務(wù)質(zhì)量不好，前幾天還關(guān)閉了一家維修網(wǎng)點。他對韋女士的空調(diào)屢修不好表示道歉，并答應(yīng)明天派專人給韋女士換一臺空調(diào)內(nèi)機。