題：內(nèi)蒙古警方破獲一起“雇傭”網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)帖損害伊利商譽(yù)案件

　　新華社“中國網(wǎng)事”記者湯計(jì)、劉娟

　　一起在網(wǎng)絡(luò)上“風(fēng)起云涌”的“商戰(zhàn)”、一起牽動(dòng)無數(shù)人神經(jīng)的奶品質(zhì)量安全事件，經(jīng)警方調(diào)查，居然是一起“雇傭”網(wǎng)絡(luò)“打手”用鍵盤和手指對(duì)競爭對(duì)手實(shí)施的商業(yè)誹謗案！

　　10月20日下午，新華社“中國網(wǎng)事”記者從內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局獲悉：網(wǎng)上有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，系一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。

　　禍起

　　10月19日起，網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團(tuán)旗下生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽(yù)損害系網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受雇實(shí)施的行為。網(wǎng)民紛紛表示“震驚”，紛紛發(fā)帖“求真相”。

　　而要找回真相，就必須回到事件發(fā)生的源頭——今年7月。

　　2010年7月16日，某報(bào)刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴(yán)重”的新聞，隨即網(wǎng)上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。

　　之后，網(wǎng)絡(luò)攻擊深海魚油的行動(dòng)有組織地向深層次發(fā)展，攻擊添加深海魚油的產(chǎn)品不能食用，最后矛頭直指伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”，煽動(dòng)消費(fèi)者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。

　　隨后，相關(guān)文章紛紛出現(xiàn)在我國大型門戶網(wǎng)站論壇、個(gè)人博客和百度等主流網(wǎng)站的問答欄目。

　　伊利集團(tuán)公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報(bào)案，呼和浩特市警方隨即立案偵查。

　　偵破

　　警方經(jīng)過為期兩個(gè)多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn)，這起看似商戰(zhàn)的事件，確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭，有組織、有預(yù)謀、有目的、有計(jì)劃，以牟利為目的實(shí)施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)案。

　　警方證實(shí)：今年7月14日，蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對(duì)手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。

　　據(jù)警方介紹，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊手段包括：尋找網(wǎng)絡(luò)寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個(gè)論壇上發(fā)帖炒作，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒；聯(lián)系點(diǎn)擊量較高的個(gè)人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，并“推薦到門戶網(wǎng)站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司，并發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用約28萬元。

　　而整個(gè)操作鏈由“蒙牛‘未來星’品牌經(jīng)理安勇——北京博思智奇公關(guān)顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)——北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷公司(張明等)、博主(網(wǎng)絡(luò)寫手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”這樣串聯(lián)而成。

　　整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作歷時(shí)一個(gè)月，其中點(diǎn)擊量最高的一個(gè)帖子點(diǎn)擊數(shù)達(dá)20余萬人次。

　　警方表示，這起案件目前已告破，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被內(nèi)蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。

　　反思

　　10月20日晚，記者就此事電話采訪蒙牛副總裁胡蘇東。胡蘇東說，安勇是蒙牛公司一名項(xiàng)目經(jīng)理，他制造這一事件是其個(gè)人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。

　　警方調(diào)查證實(shí)，目前我國的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”，伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”，蒙牛“未來星兒童奶”添加的是“藻油”。據(jù)犯罪嫌疑人交代，打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。

　　據(jù)內(nèi)蒙古警方調(diào)查，北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司成立于2001年，主要為企業(yè)或客戶提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動(dòng)營銷、危機(jī)管理等業(yè)務(wù)。

　　事情看似塵埃落定，但網(wǎng)民們?cè)谡痼@之余也發(fā)出了反思的聲音。微博“耗子遇見貓”氣憤地說：一些人為一己私利，不僅嚴(yán)重?fù)p害了剛從“三聚氰胺”中走出來的乳品企業(yè)，也損害了使用“深海魚油”的金龍魚等其他非乳制品企業(yè)，是在破壞“中國制造”！

　　關(guān)于蒙牛被誣陷策劃“圣元性早熟事件”聲明

　　近日，有傳聞稱，蒙牛集團(tuán)策劃了“圣元奶粉性早熟事件”，“有蒙牛集團(tuán)高管已被公安機(jī)關(guān)拘留”。對(duì)此，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份公司發(fā)表嚴(yán)正聲明如下：

　　1、蒙牛集團(tuán)從未策劃、組織、實(shí)施任何與“圣元奶粉性早熟事件”有關(guān)的活動(dòng)；

　　2、蒙牛集團(tuán)已經(jīng)就此事向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究制造這一虛假信息的個(gè)人、組織的法律責(zé)任；

　　3、蒙牛集團(tuán)所有高管均正常工作，無一人被公安機(jī)關(guān)控制；

　　4、對(duì)于任何惡意傳播這一虛假信息的個(gè)人、組織，我們將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利；

　　5、對(duì)于不正當(dāng)競爭造成的重大危害，蒙牛集團(tuán)有著切膚之痛！將心比心、推己及人，我們能夠深刻感受到兄弟企業(yè)受到的傷害。懇請(qǐng)公安機(jī)關(guān)盡快查清“圣元奶粉性早熟”這一事件的真相；

　　6、蒙牛集團(tuán)近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷，對(duì)此，我們始終保持高度克制，但我們?nèi)詫⒈Ａ魧⒅�前的誹謗、中傷事件真相公諸于眾的權(quán)利。

　　我們呼吁維護(hù)中國乳業(yè)的正義、正序、正道，這不僅事關(guān)中國乳業(yè)、事關(guān)消費(fèi)者，而且事關(guān)整個(gè)社會(huì)的公序良俗。我們也期望和廣大同行共同將中國民族乳業(yè)做大做強(qiáng)，造福國家、造福百姓。

　　內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))有限公司

　　2010年10月20日

　　伊利公司聲明： 伊利集團(tuán)就“競爭企業(yè)惡意攻擊事件”的說明

　　今日，我公司陸續(xù)接到媒體有關(guān)“伊利遭受競爭企業(yè)惡意攻擊”事件的問詢，在此感謝社會(huì)各界對(duì)我們的關(guān)注。

　　經(jīng)過核實(shí)，現(xiàn)對(duì)此情況說明如下：

　　1、2010年7月中旬我們?cè)诓糠志W(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)現(xiàn)大量攻擊我公司產(chǎn)品、品牌的言論、報(bào)道，我公司已于7月30日正式向呼和浩特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局報(bào)案。

　　2、經(jīng)警方縝密偵查，這起利用網(wǎng)絡(luò)媒體惡意損害伊利集團(tuán)商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的案件已被偵破，此案涉及蒙牛乳業(yè)、北京博斯智奇公關(guān)顧問有限公司(據(jù)公開資料顯示，蒙牛乳業(yè)總裁助理?xiàng)钤亠w還兼任該公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理；其副總經(jīng)理趙士勇為蒙牛乳業(yè)首席顧問)、北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營銷顧問有限公司相關(guān)人員。

　　3、蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇、北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司趙寧、郝歷平、馬野等4人已于近日被檢察機(jī)關(guān)正式批捕，李友平、張明2人網(wǎng)上追逃。

　　我們對(duì)于此事件不做評(píng)價(jià)。

　　特此說明。

　　伊利集團(tuán)公共事務(wù)部

　　二〇一〇年十月二十日