本來的埃及十日游咋成了迪拜六日游?迪拜塔游覽100迪拉姆(阿聯(lián)酋流通貨幣，折合27美元左右)咋被標(biāo)價(jià)100美元?3月3日，市民李先生向記者道出了他過年境外旅游的種種疑問 。據(jù)了解，李先生一家三口過年期間報(bào)名參加了青島海天國際旅行社“埃及十日游”的項(xiàng)目，后轉(zhuǎn)由北京一家名為“五洲行”旅行社帶領(lǐng)出境 ，由于埃及局勢緊張，轉(zhuǎn)機(jī)迪拜時(shí)改為“迪拜六日游”，可這中間的種種遭遇讓沒去成埃及的李先生越想越氣，決定找回自己的損失。
洪琥 作
本來的埃及十日游咋成了迪拜六日游?迪拜塔游覽100迪拉姆(阿聯(lián)酋流通貨幣，折合27美元左右)咋被標(biāo)價(jià)100美元?3月3日，市民李先生向記者道出了他過年境外旅游的種種疑問 。據(jù)了解，李先生一家三口過年期間報(bào)名參加了青島海天國際旅行社“埃及十日游”的項(xiàng)目，后轉(zhuǎn)由北京一家名為“五洲行”旅行社帶領(lǐng)出境 ，由于埃及局勢緊張，轉(zhuǎn)機(jī)迪拜時(shí)改為“迪拜六日游”，可這中間的種種遭遇讓沒去成埃及的李先生越想越氣，決定找回自己的損失。
埃及十日游“縮水”還受氣
3月3日，市民李先生向記者反映，他們一家三口的春節(jié)出境游讓他堵了很久。據(jù)介紹，他們家原本計(jì)劃春節(jié)期間出國好好散散心，便選擇了青島海天國際旅行社提供的埃及十日游項(xiàng)目 ，每人報(bào)價(jià)1.3萬元。“1月28日我們到了北京時(shí)，才知道被‘賣’給了北京一家叫‘五洲行’的旅行社。”李先生說，當(dāng)時(shí)不得已只能跟著這個(gè)由40多人組成的旅行團(tuán)準(zhǔn)備坐飛機(jī)去埃及。
1月29日乘坐阿聯(lián)酋航空公司航班的李先生一家抵達(dá)中轉(zhuǎn)站迪拜機(jī)場，就在這時(shí)埃及局勢日益緊張讓隨行團(tuán)員都擔(dān)心起來。“我們不能去埃及了，就跟旅行社的導(dǎo)游不斷交涉。最后在飛機(jī)將起飛去開羅的前3分鐘我們退了登機(jī)牌下了飛機(jī)。”李先生說。
下飛機(jī)后，李先生和其他同團(tuán)人員被告知最早返回國內(nèi)的航班為2月3日起飛，這期間他們只能留在迪拜。“就這樣，我們的埃及十日游‘縮水’成為迪拜六日游。”李先生說，這才是麻煩的開始，他們?yōu)榱顺鰴C(jī)場，還要辦理當(dāng)?shù)氐暮炞C，最后還是團(tuán)員自己聯(lián)系上中國駐當(dāng)?shù)氐拇笫桂^，才在24小時(shí)后被允許入境。為了補(bǔ)上“縮水”的差價(jià)，“五洲行”旅行社導(dǎo)游報(bào)價(jià)給每位團(tuán)員補(bǔ)1000元，這1000元用旅行社提供的三個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目抵消。
2月3日，結(jié)束了這趟旅行，李先生和家人乘上了返回國內(nèi)的飛機(jī)。李先生和家人也曾寫了一份《投訴信》向旅行社討個(gè)說法，在協(xié)商未果的情況下，他們家決定拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。
埃及局勢緊張為啥還發(fā)團(tuán)?
為什么在當(dāng)時(shí)埃及局勢緊張的情況下，這個(gè)旅行團(tuán)沒有被取消還是發(fā)出了?李先生說，發(fā)團(tuán)前他們得知埃及局勢后，多次向青島海天國際旅行社打電話確認(rèn)，都被對方告知沒問題;到達(dá)迪拜后，北京“五洲行”的導(dǎo)游還是告訴他們沒問題，最后在團(tuán)員的堅(jiān)持下才取消了這次行程。為此，記者聯(lián)系上青島海天國際旅行社負(fù)責(zé)該團(tuán)發(fā)出的徐女士，她表示，“1月28日我們就有旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)芈糜?rdquo;，當(dāng)時(shí)發(fā)團(tuán)到埃及是安全的。
而對于行程的“縮水”，李先生對于差價(jià)補(bǔ)償問題方面也存在一些疑問。李先生說，“我們的行程從游埃及變成了游迪拜，10天改成了6天，有一天還是在飛機(jī)上過的，怎么也不能只差1000元吧。”此外，李先生對于用來抵消差價(jià)的3個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)也存在疑問。據(jù)了解，北京“五洲行”旅行社導(dǎo)游跟團(tuán)員商量，旅行社提供明確標(biāo)價(jià)的在迪拜“沖沙(收費(fèi)60美元)”“夜游(收費(fèi)50美元)”“登迪拜塔(收費(fèi)100美元)”等3項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目，團(tuán)員放棄差價(jià)補(bǔ)償?shù)囊?�？苫貒�，李先生到“五洲行”的網(wǎng)站上查到，登迪拜塔的收費(fèi)為100迪拉姆，折合美元只有27美元左右。
■求償
被旅行社倒手該找誰討說法
而這么多質(zhì)疑，先后兩家旅行社經(jīng)手，李先生不知道該向誰來討說法了。“我們是在完全不知情的情況下被‘海天’轉(zhuǎn)給‘五洲行’的。”李先生說，他們直到抵達(dá)北京才發(fā)現(xiàn)，自己跟著出境的旅行團(tuán)不是“海天”，而是“五洲行”。對此，徐女士解釋，“我們發(fā)出了《出團(tuán)通知》，是上面標(biāo)有‘五洲行’抬頭的一個(gè)文檔。作為合同附件，客人是知道的。”她認(rèn)為這個(gè)標(biāo)志就是告訴顧客這次旅行是跟“五洲行”合作，并說這同樣具有法律效力。
對此，王琳采律師認(rèn)為，旅行社已經(jīng)出現(xiàn)了違約行為，因?yàn)樵诤贤袥]有明確標(biāo)明轉(zhuǎn)團(tuán)的事項(xiàng)。而對于此事的處理，青島海天國際旅行社的徐女士表示，他們已經(jīng)找到了“五洲行”協(xié)商，但收到的答復(fù)是對方不能提出賠償，他們也沒辦法。李先生說他會一直向有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)反映這個(gè)問題，為自己的合法權(quán)益討個(gè)說法。王琳采律師建議，這樣的問題發(fā)生最好通過和解解決，對雙方都有利。
記者 李曉哲 (來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào))
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