鐵路：
電話訂票21日恢復(fù)
25日恢復(fù)至提前10天訂票
今天下午，濟(jì)南鐵路局、濟(jì)南市交通局、濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人就2012年春運(yùn)期間火車票、汽車票、飛機(jī)票的購(gòu)買渠道、臨時(shí)路線調(diào)整、交通保障措施等方面的問(wèn)題與市民在線交流。作為春運(yùn)當(dāng)仁不讓的主力，鐵路部門也收到了網(wǎng)友最多的提問(wèn)。
2011年春運(yùn)期間，最受濟(jì)鐵旅客期盼的莫過(guò)于電話訂票了。但由于種種原因，沒能實(shí)現(xiàn)。于是，有網(wǎng)友舊事重提，“電話訂票啥時(shí)候恢復(fù)?一天能容納多少人問(wèn)詢?”對(duì)此，濟(jì)鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鐵路電話訂票將于12月21日恢復(fù)，號(hào)碼95105105。目前，可以同時(shí)接入4500線(門)。
售取分離
專門增設(shè)取票窗口
窗口購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票，訂購(gòu)方式多樣化自然更為方便，但會(huì)不會(huì)在取票的時(shí)候遭遇“長(zhǎng)龍隊(duì)”呢?有網(wǎng)友表示，春運(yùn)期間，如果取票的時(shí)候排隊(duì)的人太多，誤了火車咋辦?“2012年春運(yùn)為了保證網(wǎng)絡(luò)售票和電話售票的取票，我們將采取售取分離的方式，專門增設(shè)取票窗口，滿足通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話訂票的旅客不用排隊(duì)直接取票�！辫F路部門答復(fù)說(shuō)。
另外，針對(duì)鐵道部最新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》日常購(gòu)票排隊(duì)等候不超過(guò)20人的要求，濟(jì)鐵表示將通過(guò)增加售票窗口、增設(shè)自動(dòng)售票機(jī)的方式，逐步達(dá)標(biāo)。
電話和網(wǎng)絡(luò)訂票將提前于窗口
隨著“Z”字頭和“T”字頭相繼加入網(wǎng)絡(luò)售票的行列，選擇從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)票的旅客也越來(lái)越多。根據(jù)濟(jì)南鐵路局的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)售票每天在6000張左右，占2.9%。自動(dòng)售票機(jī)能賣到11000張左右，占6.9%。當(dāng)然，先進(jìn)的購(gòu)票手段也讓部分旅客感到迷惑：為什么有的車次一放票就顯示沒票了?
對(duì)此，鐵路部門回復(fù)說(shuō)，今年春運(yùn)將實(shí)行網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票提前于窗口售票，到時(shí)旅客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話提前購(gòu)買車票。而如何解決習(xí)慣于窗口購(gòu)票的旅客買不上票的問(wèn)題，此次在線問(wèn)答中，并未給出詳細(xì)答復(fù)。
航空：
濟(jì)南機(jī)場(chǎng)整合網(wǎng)站
各個(gè)航空公司機(jī)票一網(wǎng)搞定
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年春運(yùn)期間，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)送旅客近67萬(wàn)人次，民航無(wú)疑是春運(yùn)的主力之一。目前，山航等大型航空公司的網(wǎng)站均可在線購(gòu)票，有網(wǎng)友提問(wèn)，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)能否考慮把進(jìn)入濟(jì)南機(jī)場(chǎng)的各個(gè)航空公司整合一下，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)在線購(gòu)票”。
濟(jì)南機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在升級(jí)和整合網(wǎng)站，將達(dá)到從購(gòu)票到辦理乘機(jī)手續(xù)、機(jī)場(chǎng)行前取票一條龍服務(wù)，網(wǎng)址是：www.sd96888.com。同時(shí)，已經(jīng)在與濟(jì)南政府網(wǎng)接洽，為旅客提供更多服務(wù)平臺(tái)。
春運(yùn)乘飛機(jī)提前2小時(shí)辦手續(xù)
每人限托運(yùn)一公斤酒水
濟(jì)南機(jī)場(chǎng)提醒廣大旅客，春運(yùn)期間，至少要提前兩個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)辦理相關(guān)的手續(xù)。辦理手續(xù)的時(shí)候，需及時(shí)了解相關(guān)的規(guī)定，比如說(shuō)每個(gè)人限托運(yùn)一公斤的酒水，且不超過(guò)70度，未成年人出行需攜帶戶口本或身份證等相關(guān)證件，嬰兒要有出生證明等。具體情況出行前可撥打96888進(jìn)行咨詢。
另外，飛機(jī)票目前購(gòu)票途徑有電話和網(wǎng)絡(luò)兩種。對(duì)提前購(gòu)票沒有硬性的要求，旅客可根據(jù)自己的情況出行時(shí)間而定。正常情況下，各個(gè)航空公司的官方網(wǎng)站，會(huì)推出一些遠(yuǎn)期或往返的特價(jià)機(jī)票。
公路：
長(zhǎng)途汽車站協(xié)商網(wǎng)絡(luò)售票
所有營(yíng)運(yùn)客車元旦前安裝GPS監(jiān)控設(shè)備
火車票、飛機(jī)票均可網(wǎng)上在線購(gòu)買，而濟(jì)南的長(zhǎng)途汽車票目前只能在線預(yù)訂，還需要到窗口繳費(fèi)領(lǐng)票。有網(wǎng)友提問(wèn)，是否可以提供直接的網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)?對(duì)此，嘉賓表示“目前正在和其他部門協(xié)商�！�
相對(duì)于訂購(gòu)票來(lái)說(shuō)，旅客更看重春運(yùn)期間的安全問(wèn)題。有網(wǎng)友說(shuō)，臨近年底，汽車、火車站小偷的數(shù)量也多了起來(lái)�！扒皟商靹傇诠卉嚿媳粍澃�，問(wèn)題是什么時(shí)候被劃的都不知道，回家才發(fā)現(xiàn)�！�
濟(jì)南市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在正在進(jìn)行春運(yùn)監(jiān)測(cè)和駕駛員的年度審驗(yàn)，并要求每一個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站都要嚴(yán)格進(jìn)站人員和車輛的管理，嚴(yán)查三品進(jìn)站上車。同時(shí)，所有的營(yíng)運(yùn)客車要求在元月一號(hào)以前，必須安裝GPS監(jiān)控設(shè)備，企業(yè)要加強(qiáng)在線監(jiān)控，嚴(yán)防車輛超范圍經(jīng)營(yíng)、駕駛員疲勞駕駛等行為。該負(fù)責(zé)人還建議廣大乘客到正規(guī)的車站購(gòu)票乘車，拒絕乘坐無(wú)證經(jīng)營(yíng)車輛和超員車輛，不要攜帶三品進(jìn)站上車。
“公交自行車”已經(jīng)啟動(dòng)
預(yù)計(jì)明年實(shí)現(xiàn)
對(duì)于很多城市的三四級(jí)公路來(lái)說(shuō)，增設(shè)或延長(zhǎng)公交線路都不太現(xiàn)實(shí)，如何解決居民回家“最后一公里”的問(wèn)題也曾一度引起熱烈討論。有網(wǎng)友表示，由于私家車劇增，目前在濟(jì)南上下班公共交通擁擠、堵塞不堪�！敖ㄗh濟(jì)南借鑒杭州、北京的經(jīng)驗(yàn)，投資設(shè)立公交自行車，方便市民，減輕公交壓力，低碳環(huán)保。”
對(duì)此，相關(guān)部門回應(yīng)稱，這項(xiàng)工作今年已經(jīng)啟動(dòng)了，目前正在進(jìn)行前期調(diào)研，估計(jì)明年就可以實(shí)現(xiàn)。
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