今年將放慢四星級飯店評定速度,通過暗訪、抽查等方式嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)

　　本報濟南2月15日訊 (記者 喬顯佳) 從15日召開的全省旅游系統(tǒng)工作會議上獲悉,我省去年有29家星級飯店被摘“星”,10家被要求限期整改。

　　山東省旅游局相關(guān)負責(zé)人表示,今年將加大對旅游飯店的明察暗訪力度,星評后質(zhì)量明顯下降的堅決摘牌。

　　截至去年底,我省共有星級飯店917家,總數(shù)列全國第三位,酒店業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢良好,但一些飯店在管理和服務(wù)方面尚存在不少問題,普遍存在“重評定,輕管理”的問題。旅游部門在組織的明察暗訪中發(fā)現(xiàn),少數(shù)飯店星評后,服務(wù)質(zhì)量滑坡嚴(yán)重,已遠遠達不到相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)。一些飯店還存在“重經(jīng)營,輕維護”的現(xiàn)象,設(shè)施設(shè)備陳舊、老化,有的甚至存在安全隱患,影響了星級飯店的整體形象。

　　去年以來,我省共對29家飯店給予取消星級處理,對10家飯店給予限期整改處理。今年我省將繼續(xù)以暗訪和抽查等方式,根據(jù)新版《星評標(biāo)準(zhǔn)》,對星級飯店進行軟、硬件的全面檢查。對不合格的限期整改,對該取消星級的則直接取消星級。

　　山東省旅游局將為國家旅游局把好五星級飯店評定的“推薦關(guān)”,同時從嚴(yán)掌握四星級飯店的評定標(biāo)準(zhǔn),今年將適當(dāng)放慢四星級飯店評定速度；各市嚴(yán)把四星級飯店的“推薦關(guān)”,搞好三星級以下飯店的評定,確保星級飯店隊伍的質(zhì)量。

　　我省鼓勵旅游飯店在抓好住宿、餐飲主業(yè)的同時,推進多元化經(jīng)營,發(fā)揮自身優(yōu)勢興辦旅行社或者聯(lián)合經(jīng)營,形成吃、住、行、游一體化的旅游服務(wù)體系。鼓勵文藝演出進酒店,以豐富住客的晚間娛樂活動。鼓勵加強飯店購物商店的經(jīng)營。