昨天，記者從濟(jì)南市住房保障和房產(chǎn)管理局“五服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)啟動(dòng)儀式上獲悉，濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范物業(yè)服務(wù)和停車問題，市民使用住宅專項(xiàng)維修資金的程序?qū)⑦M(jìn)一步簡(jiǎn)化，將享受到“一站式”服務(wù)。
目前，物業(yè)處、物業(yè)協(xié)會(huì)正積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過制定《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容，方便業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督；《濟(jì)南市普通住宅小區(qū)共用車庫內(nèi)車位物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已出臺(tái)，將開展住宅小區(qū)停車管理規(guī)范整治活動(dòng)，有效解決困擾業(yè)主生活的停車難、亂問題。據(jù)了解，車位服務(wù)費(fèi)等將按照服務(wù)質(zhì)量的不同進(jìn)行分檔收取，相關(guān)文件目前已上報(bào)，有望于近期發(fā)布。
另外，濟(jì)南市住房維修資金管理中心陸續(xù)推出以下便民服務(wù)新舉措：維修資金的返還申請(qǐng)時(shí)限由原來的7個(gè)工作日縮短到了5個(gè)工作日；過戶申請(qǐng)如手續(xù)齊全則立等可取。為方便業(yè)主，資金中心正在積極協(xié)調(diào)，提供“并聯(lián)式”服務(wù)，爭(zhēng)取做到相關(guān)業(yè)務(wù)“一站式”辦完。“進(jìn)入雨季后，房屋漏水等問題較平時(shí)多，所以維修資金的使用率大大提高。為方便業(yè)主使用維修資金，房管部門將進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，并在服務(wù)大廳有關(guān)窗口提供‘一站式’服務(wù)。”濟(jì)南市住房維修資金管理中心資金使用科潘學(xué)慶科長(zhǎng)告訴記者。
針對(duì)住宅維修資金的查詢與使用，房管人員介紹，目前的維修資金使用要經(jīng)歷維修公示、業(yè)主簽名、申請(qǐng)、審核等幾個(gè)步驟。“此外，住宅維修資金在遇到緊急情況時(shí)可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急申請(qǐng)和使用。在屋面漏水嚴(yán)重、電梯停運(yùn)和消防設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)可以不經(jīng)過簽字，經(jīng)過居委會(huì)和業(yè)委會(huì)簽字，報(bào)就簡(jiǎn)要材料，2天內(nèi)就可以撥款，最后再進(jìn)行審核。”
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