“太好了，真不知道怎么感謝你們！你們不僅幫助我家解決了多年來(lái)的矛盾糾紛，而且現(xiàn)在還送來(lái)了我們最需要的法律服務(wù)。”司馬鎮(zhèn)南蔡村蔡某某對(duì)法律援助站來(lái)回訪的工作人員說(shuō)。司馬鎮(zhèn)法律援助站主動(dòng)適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的法律援助需求，推行十項(xiàng)便民措施，充分發(fā)揮法律援助服務(wù)困難群眾、保障公平正義和促進(jìn)社會(huì)和諧的職能作用，和“大規(guī)模駐村入戶(hù)、面對(duì)面談心交流”活動(dòng)相結(jié)合，大力開(kāi)展法律援助為民服務(wù)活動(dòng)。
完善法律援助服務(wù)機(jī)制。司馬鎮(zhèn)建立和完善了43個(gè)村級(jí)法律援助聯(lián)系點(diǎn)，完善便民服務(wù)設(shè)施，打造“法律援助半小時(shí)服務(wù)圈”，方便群眾獲得便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。同時(shí)成立了法律援助流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，組織法律服務(wù)工作者進(jìn)社區(qū)、入企業(yè)、下農(nóng)村、到學(xué)校開(kāi)展法律咨詢(xún)活動(dòng)，受理法律援助案件。
加強(qiáng)特定困難群體的服務(wù)。法律援助站優(yōu)先受理老年人、殘疾人、未成年人的申請(qǐng)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，放寬條件，發(fā)放法律援助卡，創(chuàng)新農(nóng)村留守兒童、留守婦女、空巢老人法律援助服務(wù)模式，對(duì)75周歲老人和行動(dòng)不便的殘疾人，實(shí)行上門(mén)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，更好地發(fā)揮法律援助在服務(wù)、保障和改善民生中的職能作用努力實(shí)現(xiàn)“哪里有貧困弱勢(shì)群體，法律援助就覆蓋到哪里”的目標(biāo)。
明確法律援助便民服務(wù)的目標(biāo)。援助站立足以人為本開(kāi)展便民服務(wù)，向困難群眾提供便捷度高、質(zhì)量高、數(shù)量多、品種多的法律援助服務(wù)，滿(mǎn)足人們?nèi)罕姸鄬哟味喾矫娴姆稍枨螅屓嗣袢罕娬嬲媲星械氐玫綄?shí)惠。幫助困難群眾更加有效地維護(hù)合法權(quán)益，密切關(guān)注可能影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題，融情、理、法于糾紛解決之中，做好心理疏導(dǎo)和理順情緒工作，在化解矛盾糾紛的同時(shí)讓困難群眾感到滿(mǎn)意、感受黨和政府的溫暖，保障人民安居樂(lè)業(yè)，保證正常社會(huì)秩序，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
目前，該鎮(zhèn)共向困難群體發(fā)放法律援助卡片200余份，為困難群眾提供法律免費(fèi)咨詢(xún)60人次，辦理法律援助案件5件。法律援助便民服務(wù)從日常工作中延伸到了工作時(shí)間和工作場(chǎng)所之外，把真誠(chéng)關(guān)愛(ài)和人文關(guān)懷的理念送進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，帶到了廣大人民群眾的心中。（楊艷麗）
程桂鳳
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