冷先生在觀察汽車的車輪情況
直到6月30日，冷先生才將自己修好的本田雅閣轎車，安安穩(wěn)穩(wěn)開回家，但說起這趟修車的經(jīng)歷，家住濰坊高密的他卻是氣不打一處來。6月22日，他在銀川西路一家4S店維修車前輪，可修完開車回家的路上，剛下高速車輪就掉了，幸虧沒在高速上出意外 。事后，4S店承認是檢修時修錯了地方，沒更換該換的部件，并把冷先生的車又拖回青島重新修了一遍。
◎一波三折的經(jīng)歷
6月22日 車輪發(fā)生故障，下午3點多送修
6月23日 提車，支付四千元維修款，快到家時車輪又壞了，當場致電4S店
6月25日 4S店將車拖回青島 ，承認是維修時有未發(fā)現(xiàn)故障
6月30日 冷先生把再次維修完的車安全開回家
一腳剎車感覺車偏了
6月22日，家住濰坊高密的冷先生由于兒子生病，就驅車拉著老婆孩子到青島市第六人民醫(yī)院看病。在來青島的路上，冷先生就覺得車有些不對勁，方向盤直發(fā)抖，而且只要一拐彎就能聽到右側車前輪“嘎啦”的響聲，當時冷先生就懷疑這個車輪出問題了。
當天下午3點多，他就到了銀川西路的某家廣汽本田 4S店，店里的維修人員很快給冷先生的汽車做了檢修，并讓他第二天來提車 。6月23日，冷先生來到這家4S店里，工作人員也給了他詳細的維修清單，上面寫的故障描述跟冷先生遇到的一樣，最后給更換了兩個汽車前下臂，還更換了左前變速箱支架，此外還有類似四輪定位和清理的服務。結賬時，冷先生一共付了四千元的維修款。
對于店里的修理冷先生也沒什么意見，畢竟車也開了快七年了，也該大修了。但拉著老婆孩子在回家路上發(fā)生的事情，卻讓他大跌眼鏡。當時，他開著車一路走高速到了高密，剛下高速沒多久，前面是一段通往村里的土路，正好有條很淺的小溝，可能是有人鋪水管時挖下的。經(jīng)過時，冷先生稍微踩了下剎車 ，可剛開過小溝，就聽見一聲響，然后車身偏了，他立馬感覺到是右側的車輪出問題了，就趕緊停車下來。
下車一看，出問題的車輪正是冷先生剛剛在4S店檢修過的車前輪，這車輪歪向一邊，這一看冷先生也嚇了一身冷汗，慶幸自己在高速上沒出事，要是在高速公路上掉了輪子，那一家人還不知道是什么后果呢。
4S店承認檢修有遺漏
冷先生當場就給剛剛為他修過車的4S店打了電話，而4S店的工作人員也覺得這件事有些不可思議。直到6月25日，青島的這家4S店才將冷先生的本田轎車拖回青島，并給冷先生留了份字據(jù)，聲明拖車的費用由4S店承擔，而中間這兩天冷先生的車都是這樣“趴”在馬路上。
事后，位于銀川西路的這家4S店給冷先生的車重新做了維修，之后得知，車前輪之所以會脫落，是因為這個車輪位置的下球頭出了問題，而4S店在第一次給冷先生的車維修時并沒有發(fā)現(xiàn)這個下球頭存在故障。4S店的維修人員告訴冷先生：“第一次檢查的時候沒有找對地方，該換的部件沒有換。”
雖然，維修之后的轎車開回家沒再出現(xiàn)問題，但冷先生仍然對這件事很惱火，花了四千元的修理費還買了一場虛驚。“當時我一路開得很快，這要是在高速上出了事，老婆孩子都在車上，這怎么交代，找到他們就說是修錯了地方，我不心疼花的這四千塊錢，我就覺得他們這維修太不負責任了。”
而在給冷先生重新維修了轎車后，這家4S店提出可以幫冷先生免費做兩次保養(yǎng)，但被冷先生拒絕了。“我當時來這家店修車也只是順道經(jīng)過而已，再說我家在高密，也不能為了保養(yǎng)跑這兒來。”
7月1日下午，記者聯(lián)系了這家給冷先生汽車做維修的4S店，一位工作人員告訴記者：“這件事我們已經(jīng)跟客戶道歉了，也同意重新給他修理一次，不收取費用。”
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