工作人員正在為患者家屬打印病歷
如果說“先看病后付費”這一新型診療模式,解決了廣大群眾看病難、看病貴的問題,那么我市衛(wèi)生系統(tǒng)今年4月份在全國率先實施的“病歷公開 費用公開”則讓廣大患者真正實現(xiàn)了“看明白病 花明白錢”。患者住院期間,醫(yī)院每天主動向患者提供前一天采取的治療措施及用藥、費用情況,患者出院時即可免費拿到自己的住院病歷資料,做到真正的公開透明。據(jù)悉,截至目前,全市所有二級及以上醫(yī)療機構已經(jīng)全部實施了這一舉措。
今年4月以來,我市選擇濟寧市第二市人民醫(yī)院、金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院兩家二級醫(yī)療機構推行“病歷公開 費用公開”制度。
規(guī)定患者住院病歷包括:入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗報告、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄等,患者辦理出院時,其所在病區(qū)應安排專人負責復印或復制住院病歷,經(jīng)相關負責人審核并加蓋證明印章后,主動提供給患者。復印或復制病歷時,不得收取任何費用。
醫(yī)療機構每天必須主動向患者提供其上一天采取的治療措施、用藥情況以及費用情況,嚴格執(zhí)行“一日清單”制度。
“雙公開”看病更透明,患者更方便
“這是您昨天用藥以及治療費用情況,您看看有沒有什么問題,如果有問題請及時向我們反饋。”昨天上午,濟寧第二人民醫(yī)院內(nèi)四科護士長李珍準時來到病人郭華喜床前,向他遞交“一日清單”。
記者注意到這份清單上,床位費、輸液費、住院診察費等費用情況一目了然,使用藥品數(shù)量單價也是十分詳細,在這份清單最下側醫(yī)院更是給出溫馨提示,病人如果有異議可以直接向分管醫(yī)生和護士長聯(lián)系。這樣詳細的清單讓老郭吃了一顆“定心丸”。他告訴記者,這個措施太好了,“讓我們這些患者看病更加透明了,住院治療也放心了”。郭華喜告訴記者,以前看病病人只負責最后交錢結算,藥品和護理費用情況根本不清楚,看病花錢很是“糊涂”,有時候有異議,向護士醫(yī)生反映還被“訓”一頓,“好好看病,管那么多干什么!爆F(xiàn)在好了,所有費用情況都清清楚楚的,護士醫(yī)生們還能夠熱心的解釋。
同費用公開一樣,病歷公開這一舉措則讓廣大患者更加方便。泗水縣小伙小陳日前在濟寧市第二人民醫(yī)院查出股骨頭壞死,在醫(yī)院治療一段時間后,小陳和家人商量去二院合作醫(yī)院齊魯醫(yī)院進行進一步治療。辦理出院手續(xù)的時候,護士把一份住院期間的病歷送到他的面前,這可解決了小陳的大問題。小陳告訴記者,他和家人正為這事著急呢,以前聽說向醫(yī)院索要病歷十分麻煩,跑前跑后的需要一周時間,現(xiàn)在好了,辦理轉院手續(xù)的時候醫(yī)院免費給打印出來,節(jié)省了很多時間。讓小陳節(jié)省的不僅僅是時間,記者了解到,在他的病歷里面入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗報告、醫(yī)學影像檢查資料等資料樣樣俱全,特別是醫(yī)院提供的檢查,避免了重復檢查,為他省去了相當可觀的一筆費用。
倒逼機制促使醫(yī)院更規(guī)范,服務更周到
“以前,患者從住院到出院只能拿到一張出院記錄,對于患者整個住院期間的診療過程、用藥情況、檢查情況,知曉很少。而實施病歷公開后,患者可以拿病歷咨詢其他醫(yī)院,不僅尊重患者的知情權,這也將監(jiān)督權交給患者,促使醫(yī)務人員提高病歷書寫能力,規(guī)范各項檢查、用藥行為!钡诙嗣襻t(yī)院內(nèi)四科護士長李珍對“病歷公開費用公開”體會十分深刻。