隨著手機(jī)的普及，人們用手機(jī)打電話、發(fā)短信已成為家常便飯，但是方便之余，垃圾短信也成為令人困擾的附加品，特別是臨近年關(guān)，各種節(jié)慶活動(dòng)不斷，一些商家和不法分子也開(kāi)始利用這段時(shí)間，紛紛向消費(fèi)者發(fā)起了“騷擾”攻勢(shì)。

　　現(xiàn)象：垃圾短信年底扎堆惹人煩

　　談及垃圾短信，幾乎每個(gè)接受采訪的人都是深?lèi)和唇^，他們紛紛表示經(jīng)常會(huì)收到一些商家發(fā)的手機(jī)短信廣告，而絕大多數(shù)手機(jī)用戶并不需要這些信息，對(duì)此他們表示反感，并認(rèn)為自己都是被“強(qiáng)迫”接受消費(fèi)宣傳，也感到自己的隱私權(quán)及消費(fèi)選擇的權(quán)利受到了侵害。“每天都能收到垃圾短信，手機(jī)衛(wèi)士有時(shí)一天就能攔截六七條。”孫小姐向記者說(shuō)道。“垃圾短信太多了。我睡覺(jué)習(xí)慣不關(guān)機(jī)，有時(shí)候夜里四五點(diǎn)鐘也有垃圾短信發(fā)過(guò)來(lái)，午休時(shí)，也會(huì)被垃圾短信吵醒，這是最?lèi)廊说�，它就是不讓你休息�?rdquo;在事業(yè)單位上班的小付深受垃圾短信困擾。

　　近日，記者的一位朋友李先生也遇到了垃圾短信帶來(lái)的煩心事。幾天前李先生收到了一條彩信，無(wú)論怎么操作就是打不開(kāi)，“打不開(kāi)也就算了，當(dāng)我退出彩信模式的時(shí)候，我的短信、電話本和多媒體都打不開(kāi)了，后來(lái)我把整個(gè)手機(jī)格式化了，才能正常使用。”李先生為此氣憤不已，在他看來(lái)，都是垃圾短信惹的禍！

　　每到年底的時(shí)候，都是很多商家和不法分子進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和詐騙的黃金時(shí)期，電話、短信、網(wǎng)絡(luò)，幾乎所有通訊方式都會(huì)有垃圾信息出現(xiàn)。記者采訪了解到，垃圾短信種類(lèi)越來(lái)越多，市民需要提高防騙意識(shí)，防止錢(qián)物被騙。

　　市民王女士反映，臨近年關(guān)，她每天都會(huì)收到許多垃圾短信，“有商場(chǎng)購(gòu)物年底促銷(xiāo)優(yōu)惠的，也有房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)年底購(gòu)房?jī)?yōu)惠的，還有其它一些高檔奢侈消費(fèi)品年末打折的，經(jīng)常刪垃圾短信刪到手酸。你說(shuō)，這手機(jī)來(lái)?xiàng)l短信一看是做廣告的，沒(méi)過(guò)多久又來(lái)一條一看還是做廣告的，而且都是些和自己生活無(wú)關(guān)的信息，你說(shuō)整天都這樣，煩不煩啊？”王女士抱怨道。據(jù)記者粗略統(tǒng)計(jì)，臨近年關(guān)常見(jiàn)的垃圾信息包括：中獎(jiǎng)騙局、刷卡消費(fèi)騙局、高利貸、招聘男女公關(guān)、房產(chǎn)、家教、提供發(fā)票、教育培訓(xùn)、打折機(jī)票、刻章辦證等等。記者發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)，一天至少也有10多條垃圾短信，真是讓人感覺(jué)無(wú)奈。

　　疑問(wèn)：用戶手機(jī)號(hào)和個(gè)人信息怎么泄露的

　　根據(jù)360手機(jī)云安全中心對(duì)2012年上半年垃圾短信的分類(lèi)，欺詐類(lèi)短信在垃圾短信中排名第一，占37%,有冒充親友、中獎(jiǎng)釣魚(yú)、聲訊扣費(fèi)三大類(lèi)型。金融理財(cái)薦股、商品打折促銷(xiāo)、房產(chǎn)中介、移民留學(xué)四大廣告類(lèi)短信占垃圾短信的34%.違禁物品銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)票辦假證、色情服務(wù)三大違法類(lèi)短信占29%.調(diào)查顯示，廣東、北京、吉林等地已成為垃圾短信發(fā)送的源頭。

　　這些現(xiàn)象的發(fā)生從側(cè)面也反映出一系列的疑問(wèn)，用戶的手機(jī)號(hào)和個(gè)人信息是怎么被這些商家獲悉的？這些信息是被誰(shuí)泄露的？

　　據(jù)了解，一部分信息是用戶在填寫(xiě)一些資料時(shí)無(wú)意間透露出去的，一部分則是通訊公司泄露出的。對(duì)此我們?cè)诤粲鯂?guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通訊公司監(jiān)管力度的同時(shí)，也提醒用戶平時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息等隱私，不要隨便將個(gè)人電話及信息告訴他人，以避免給騙子可乘之機(jī)，而給自己帶來(lái)不必要的困擾。

　　應(yīng)對(duì)：可將垃圾短信發(fā)送至特定號(hào)碼舉報(bào)

　　對(duì)于手機(jī)的垃圾信息，記者從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通客服人員處了解到，針對(duì)出現(xiàn)垃圾短信的情況，目前還沒(méi)有更好的主動(dòng)過(guò)濾方法，但各公司都推出了短信過(guò)濾業(yè)務(wù)，用戶可自行下載過(guò)濾軟件。

　　移動(dòng)和電信的客服人員建議，用戶在收到垃圾短信以后，可以將此短信發(fā)送至特定的號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)。中國(guó)移動(dòng)用戶可轉(zhuǎn)發(fā)至10086999,中國(guó)電信用戶可轉(zhuǎn)發(fā)至10000999,格式均為：“被舉報(bào)號(hào)碼*垃圾短信內(nèi)容”,公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門(mén)的工作人員經(jīng)過(guò)核實(shí)后，會(huì)對(duì)發(fā)送短信的號(hào)碼采取措施。中國(guó)聯(lián)通的工作人員表示，將針對(duì)垃圾短信出現(xiàn)的新情況，有針對(duì)性地研究解決辦法。