金鄉(xiāng)縣信訪局將學(xué)習(xí)研究作為加強隊伍建設(shè)、塑造學(xué)習(xí)型機關(guān)的力量源泉，作為增強黨性修養(yǎng)、提升思想境界的途徑，作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的過程。通過不斷強化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)群眾水平。

一是加強理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步提升信訪工作干部的思想政治素養(yǎng)和工作技能。認真研究學(xué)習(xí)貫徹黨的各項方針政策，牢固樹立為人民服務(wù)的工作理念，與黨始終保持高度一致。同時，熟練掌握《信訪條例》等各項法規(guī)政策，提高為人民群眾服務(wù)的本領(lǐng)，做到用法律政策指導(dǎo)工作、處理問題、化解矛盾。二是研究分析信訪案件，加強輿情判研。在加強理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對已掌握的信訪信息進行匯總，研究和探討上訪群眾訴求和信訪規(guī)律，防范并及時化解矛盾。三是進行總結(jié)交流，不斷提升工作效能。研究總結(jié)是信訪工作創(chuàng)新發(fā)展的需要，該局對在工作過程中的信訪經(jīng)驗和做法不斷總結(jié)推廣，并進一步健全高效、務(wù)實的信訪工作機制，更好的推動“事要解決”。（代珊珊）