市質量技術監(jiān)督局局長張西周接受媒體專訪。（韓峰 攝）

企業(yè)人員在服務大廳窗口辦理業(yè)務。（韓峰 攝）

嚴格檢測。（韓峰 攝）

　　近年來，濟寧市質量技術監(jiān)督局深入學習實踐科學發(fā)展觀，以黨的十八大、十八屆二中全會精神為指導，緊緊圍繞"全省爭先進、區(qū)域當龍頭、質監(jiān)要先行"發(fā)展思路，不斷解放思想、拉高標桿，以新行風新作風推動工作，以新方法新思路破解難題，服務能力持續(xù)增強，社會形象日益凸顯，各項工作取得較好成績。先后榮獲"全國青年文明號""省級文明單位""全省安全生產(chǎn)工作先進單位""全省質監(jiān)系統(tǒng)績效考核先進單位""全省質監(jiān)系統(tǒng)行風建設先進單位""平安濟寧建設先進單位""全市涉外經(jīng)濟服務先進單位""雙評工作先進單位"等30余項榮譽，受到市委、市政府和廣大群眾的好評。

　　加強班子建設 提升行政效能

　　按照"抓班子帶隊伍"的工作思路，濟寧市質量技術監(jiān)督局狠抓領導班子建設，把二月份作為"學習教育月"，深入開展人生觀、價值觀和反腐倡廉教育活動，使全體人員能夠頂住誘惑、耐住清苦、管住小節(jié)，時刻保持警鐘長鳴，年底，繼續(xù)開展"十佳服務標兵"和"十佳優(yōu)秀服務窗口"的評選，鼓勵先進，達到"學習先進找差距，內部管理夯基礎"的目標。

　　圍繞建設"陽光政府"、"責任政府"，將工作職責、服務內容、服務標準、辦事程序、辦事時限等向社會公開，接受社會監(jiān)督。對行政執(zhí)法、檢查收費、行政審批、自由裁決權的行使等進行統(tǒng)一規(guī)范。針對亂收費、亂罰款、亂發(fā)牌、亂辦班、亂執(zhí)法、亂評比檢查等群眾反映強烈的問題，進行執(zhí)法執(zhí)紀大檢查，調查處理群眾來信來訪，確保結案率達到100%。

　　轉變工作作風 優(yōu)化窗口服務

　　市質量技術監(jiān)督局加大"陽光政務"公開工作力度，按照"項目壓縮、環(huán)節(jié)簡化、效率提高、廉政加強"的總體原則，進一步減少簡化行政審批事項，把所有生產(chǎn)許可、咨詢服務等在市局一樓服務大廳開設窗口，實行"一站式"便民服務；按照"誰主管，誰負責"的原則，向辦事的企業(yè)、群眾發(fā)放效能監(jiān)督卡、征求意見函，提高群眾對我局辦事的知曉率和滿意度。

　　采取"問題提醒卡""責令糾錯卡""違紀告知卡"等形式，對發(fā)現(xiàn)的問題提出建議、督促整改。堅持"服務第一、首違不罰、小過不罰"的原則，在規(guī)定期限內予以改正的、免于行政處罰，真正體現(xiàn)了寓服務于監(jiān)管之中，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務。成立市局服務企業(yè)辦公室，建立"一個企業(yè)、一個班子、一個方案、一套措施"的"四個一"幫扶機制，把以前由多個部門、多個時間進入企業(yè)檢查服務，變?yōu)榻y(tǒng)一調度，減少多頭檢查、重復檢查現(xiàn)象，使工作效率和服務質量全面提升。三是規(guī)范執(zhí)法行為，實施人性化服務。

　　落實三級責任 確保工作有效

　　濟寧市質量技術監(jiān)督局與各縣市局、直屬單位、科室層層簽訂行風建設責任狀，領導干部帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，自覺接受企業(yè)和群眾的監(jiān)督，并將行風廉政納入績效考核，努力把黨風廉政建設、行業(yè)作風建設及行政效能建設貫穿全局工作之中，有效預防和監(jiān)督行風廉政建設，促進質監(jiān)事業(yè)健康發(fā)展。